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国家税务总局枣庄市税务局致广大纳税人、缴费人的一封信
尊敬的纳税人、缴费人：
新年伊始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，牵动着每个人的心。在此疫情防控的紧要关头，党中央、国务院和省、市、县各级党委、政府分别对疫情防控工作作出重要部署。目前，我市已对新型冠状病毒感染的肺炎疫情实施Ⅰ级响应措施，开展全面防控，坚决打赢疫情防控阻击战。
办税服务厅是纳税人、缴费人集中办理税费业务的场所，人员流动频繁，是疫情防范的重点区域。为有效保护广大纳税人、缴费人和窗口工作人员的生命安全和身体健康，我们倡议：
自2月3日（正月初十，星期一）起，无紧要事项，请广大纳税人、缴费人尽量延期到各办税服务场所办理业务，提倡使用山东省电子税务局、手机APP、邮政寄递、电话咨询等“非接触”方式办理税费业务，减少现场办理次数。“涉税事，网上办”，“非必须，不窗口”，最大程度降低交叉感染的风险。
一、“非接触”办税服务办理途径
（一）常见涉税业务办理
山东省电子税务局提供“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等业务办理功能，常见涉税业务均可通过山东省电子税务局（https://etax.shandong.chinatax.gov.cn）办理。
如果您需要咨询涉税问题，欢迎拨打山东省税务局12366纳税服务热线。
如果您需要申领发票，欢迎登录山东省电子税务局选择邮寄送达。
（二）个人所得税汇算清缴
如果您需要办理2019年度个人所得税综合所得汇算清缴，请登录山东省税务局门户网站，选择自然人电子税务局或个人所得税手机APP办理，税务机关将按规定为您提供申报表预填服务。
（三）城乡居民社保缴费
如果您需要办理城乡居民社保缴费，可通过以下三种“非接触”方式办理：
1.微信缴费
（1）微信公众号。关注“山东税务”微信公众号，选择“微信办税-社保费-居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”，在线缴费。
（2）微信小程序。扫描下方“二维码”或微信搜索“山东税务社保费缴纳”，进入小程序进行缴费。
山东税务社保费缴纳微信小程序
2.支付宝缴费
登录支付宝，选择“城市服务-社保-社保费缴纳”，确认授权后，选择“居民医疗/居民养老/社保费补缴申报”缴费。
3.电子税务局缴费
进入山东省电子税务局（https://etax.shandong.chinatax.gov.cn）办理。
二、办税服务厅现场办理建议
（一）如果您有特殊业务需求必须到办税服务厅现场办理，为了您和他人的健康，请务必自觉佩戴医用外科口罩或者N95口罩，做好个人防护。同时，为防范人员交叉感染，请您通过各区（市）税务局提供的办税服务厅纳税咨询公开电话（见附件）、微信等预约办税渠道进行预约、咨询，备齐相关资料，避免长时间在厅等候，业务办理完毕后，请您尽快离开大厅，并将用过的纸巾和口罩随手带出大厅，丢弃至密封垃圾桶。
（二）为保障公众健康，全市税务部门将加大对办税服务场所的通风消毒，设置监测点，实行体温测量登记，严格落实预防措施，对不佩戴口罩或有发热、咳嗽等不适症状者，我们将暂不允许进入。
疫情防控，人人有责！请广大纳税人、缴费人自觉配合疫情防控工作，您的理解和支持，或许就能阻断一次病毒传播。也请及时关注枣庄税务微信公众号、鲁税通发布的消息，及时了解最新通知事项。我们坚信，在社会各界的共同努力下，定能打赢这场疫情防控的攻坚战！
再次感谢您的理解和支持，祝您新春快乐，身体健康，万事如意！
附件：各区（市）税务局办税服务厅纳税咨询公开电话
国家税务总局枣庄市税务局
2020年1月29日
各区（市）税务局办税服务厅纳税咨询公开电话
国家税务总局滕州市税务局：0632-5665500；
国家税务总局枣庄市市中区税务局：0632-3318914；
国家税务总局枣庄市薛城区税务局：0632-4412366；
国家税务总局枣庄市山亭区税务局：0632-8877642；
国家税务总局枣庄市台儿庄区税务局：0632-6636260；
国家税务总局枣庄市峄城区税务局：0632-7711931；
国家税务总局枣庄高新技术产业开发区税务局：0632-8693751。
https://12366.chinatax.gov.cn/bsfw/bsdt
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