新疆洛浦县税务局创新培训模式(洛浦县税务局最新消息)

为全力提高办税效率、优化纳税服务，不断提升全县纳税人和缴费人满意度和获得感，持续优化营商环境，国家税务总局洛浦县税务局在扎实开展疫情防控各项工作的同时，也时刻牢记纳税服务工作的重要性，通过多项措施切实提高窗口人员的服务质量。

借助“直播平台”创新培训模式

每天下午利用晚自习时间，由窗口人员轮流担任“网络主播”，结合当前工作实际，在提高工作质效、确保工作运转、加强心理疏导等方面，有针对性的设置相关课程，培训模式由线下改为线上，全体干部通过手机不但可实时在线观看互动、回放录像，还可以下载学习课件，真正实现了“随时随地随手学”，确保窗口每位干部不论身在何处都能做到学习不放松。

借助“线上交流群”巩固培训成果

为加深理解记忆，巩固培训成果，“主播们”除去在直播课堂上与大家见面，课后会在交流群里与大家进行互动，对于讲解中出现的“疑点”“难点”问题，进一步学习探讨，答疑解惑，同时还设置办税厅常见情景现场，大家组队进行模拟表演，让所有干部在轻松愉悦的环境中能够共同学习，共同进步。

借助“云课堂”提升培训质效

每周六办税服务厅都按期组织一次考试，在“云课堂”中发布考试题，考试结束后也由大家轮流担任试题讲解员，将每道题都进行认真分析并查找相关政策依据，确保每一位窗口人员都能理解、听得懂、吃得透，同时也将考试结果切实运用到月考核中，不但能使日常工作中动辄以“不会、不知道”为推脱的窗口人员有危机感，同时也真正把培训作用落到实处，

洛浦县税务局在防疫特殊时期创新采用线上直播培训模式，实现了纳税服务不断档，业务培训不打烊。在今后的工作中，也将持续拓展工作思路，认真倾听纳税人心声，尽心尽力做好纳税工作，将为纳税人“做好事、办实事、解难事”的服务意识内化于心，外化于行，以优质高效的服务赢得纳税人的满意。