各参保单位、广大参保群众：
疫情防控，刻不容缓；疫情防控，人人有责。我们坚信，在党和政府的坚强领导下，在广大参保单位和参保群众的共同努力和积极配合下，我们必将战胜疫情、我们的工作生活必将恢复正常。
让我们团结一心，众志成城，坚决打赢当下这场疫情防控阻击战。
兰州市城关区社会保险事业服务中心
2021年10月21日
城关区社保中心疫情防控期间
“不见面”办事指南及流程
一、城镇企业职工养老保险转移业务
省外关系转移
1、登录12333APP，点击服务，选择社保关系转移根据模块选取需求。
2、打开支付宝APP，点击市民中心，选择社保根据模块选取需求。
省内关系转移
省内转入我中心：请拨打0931-8180971；
省内转出：请联系转入地社保经办机构
二、灵活就业人员养老保险参保登记业务
关注“城关区社会保险事业服务中心”公众号，打开微申报选择个人网参即可办理。
咨询电话：0931-8180971
三、灵活就业人员养老保险暂停业务
请直接拨打0931-8180971
四、参保单位养老、失业、工伤业务
◆适应防疫需要，将原规定当月15日前办理时限，延长为本月全月线上办理。
1.参保单位参保人员增减、新开户等业务，可登陆城关区综合业务系统，网址：http://118.180.7.104:7080，点击引导页面→本月增减变化→是→上传社会保险申报表。（如果是否，无须上传任何表格）即可办理。
2.符合申请稳岗返还的单位，可登陆 http://zwfw.lanzhou.gov.cn网址，完成法人注册后，点击菜单“部门事项”选择“市人社局”， 点击“稳岗返还（稳岗补贴）申领”事项“在线办理”按钮，进 入“稳岗返还（稳岗补贴）申领”事项在线办理页面。按照填报 表格设置,勾选“单位类别”、“本年度申报资金使用计划”、 填写“社会保险编号”、经办人联系方式和“收款帐户”等信息， 生成申报表后在线打印并签字盖章，上传申报表和基本户开户许 可证的扫描版高清电子图片。
3.符合领取失业金人员，登陆https://zwfw.lanzhou.gov.cn,并注册；搜索失业金领取，按要求上传资料即可办理。
4.符合办理工伤申报的单位，登陆https://zwfw.lanzhou.gov.cn,搜索工伤，按要求上传资料即可办理。
5.符合申请职业技能提升补贴人员，可登陆https://zwfw.lanzhou.gov.cn“兰州市政务服务网”，搜索职业技能补贴，根据要求填写信息并上传个人一寸免冠彩色照片和承诺书（承诺书在申报面页有模板，请下载使用）即可申报。
6.只适用于单位的咨询方式
通过钉钉APP“兰州社保通”平台智能客服咨询。对于疫情期间用人单位未按时办理参保登记、人员增减变动、缴费等业务的，可在疫情风险降低后补办，不影响单位及个人权益。
五、退休相关业务
（一）养老待遇领取资格认证
通过手机下载“甘肃人社认证APP”软件，按照操作步骤完成生存认证。
（二）退休人员死亡丧葬抚恤金领取、恢复养老待遇办理、档案预约查询业务，均可将相关资料上传至我中心公共邮箱办理。邮箱地址：cgqsbzx@163.com。
注：
a.退休人员死亡丧葬抚恤金所需资料领取资料：身份证、死亡证明等相关性材料。
b.恢复养老待遇办理所需资料：身份证、重复领取（重复参保单位出示多领养老待遇的退费证明）和服刑人员恢复待遇领取（刑满释放的出示释放证明书或法院执行通知书）拍照上传。
c.档案预约所需资料：退休人员提供身份证号码，在职人员提供存档凭证号码及身份证号码。
预约电话：0931-8180619
如有其他退休业务咨询，请拨打0931-8180619
六、个人社保查询业务
可关注兰州市社保中心微信公众号，点击自助办理，根据页面选择办理事项。
城关区社保中心疫情防控期间业务咨询方式
1.单位和个人咨询方式
A、可拨打12333电话咨询。
B、关注“兰州市社保中心”微信公众号，点击咨询互动---智能客服咨询。
C、支付宝APP搜索“兰州社保”，在【智能客服】模块进行咨询。
单位征管：0931-8180835
灵活就业：0931-8180971
退休管理：0931-8180619
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