据悉，该行以网点阵地宣传的形式，通过网点宣传传播系统、LED显示屏、电子滚屏、液晶电视网点的各项资源进行宣传。在厅堂内摆放《银行业保险业消费投诉处理管理办法》内容的宣传资料；大堂服务人员主动向等候客户发放宣传折页；大堂人员开展宣传该行网上银行、手机银行等自助渠道相关业务办理的方法和技巧，引导消费者正确使用自助渠道，进一步提高消费者的安全感、认可度和满意度。引导消费者依法理性维权，向广大消费者介绍财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权等法定权益。
此次网络安全宣传活动得到了客户的一致好评。通过这次宣传活动，有效提高消费者风险防范意识和自我保护能力，使客户感受工行保定莲池支行关爱客户、保护客户的贴心服务，提升了客户满意度。
保工宣
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