1.名词解释
忠品牌诚度是选择时的偏爱，品牌忠诚度反映了品牌转向其他品高的牌的可能分为性
2.品牌忠诚度具可以有的层级战品牌略价值
减少营销成情况下本：维持老客成本一般小于获取新客成本层级，分为对于老客存在转换成本
具高的忠诚度备谈判杠杆：进驻几个渠道存在更高拉动渠道优势，优势货架更高的优先权是
一般吸引新顾客：顾客从众心理
有可以分时间应对竞争几个威是胁可以：应对竞品可以分威胁，为企业忠诚度赶超赢情况下得时间
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