上海市工商局客服(上海市工商管理局官网市民热线)

7月29日，童话作家郑渊洁通过微博表示，拼多多平台上有卖家热线销售盗版皮皮鲁图书上海市，涉嫌侵犯其著作权。“经律师证据保全向拼多多取证购买，收到的图书确为盗版书工商，封底的防伪标识竟然是印上去的。”郑渊洁要求拼多多立即停止销售相关盗版图书并管理局处罚关闭销售盗版书的卖家。

今年6月，“拼多多”涉嫌违规违法被央视曝光。据央视消息，电商平台拼多多被曝存在涉黄、涉暴力且涉违法商品，包括可加工的开刃刀、伪管理局基站设备、50元即可定制的摩托车车牌、文案等。拼多多对此回应：已启动全面、系统清理，关闭涉事店铺，下架违规商品。

央视快评：商业模式成功不意味着能丢弃商业工商管理基本原则

拼多多并非没有打假行动。网上也流传拼多多在工商上市前曾对大量贩假商家“市民工商管理冻结钱款”。然而，有决心，还客服要看决心有多大市民。能不能尽快甩掉历史包袱，完成商业生态的转型升级客服，考验拼多多管理者对于公司未来的自我设计。

也有一种声音认为，中国还是一个转型国家，制假售假工商局多多少少会存在，假货不在拼多多就会在其他地方。甚至有电商界大佬也以“历史眼光”为拼多多开脱说“一堆人质疑拼多多却不质疑淘宝（是如何起家的），这已经说明我们这个热线社会是多么健忘。”

这其实颠倒了实然与应然，人们也没有健忘。淘宝上买到假货，谁都经历过，但正因为被坑过，所以希望假货绝迹，这难道不是人之常情？进官网一步说，与淘宝初兴之际相比，中国电商经济早已不可同日而语，期待今日创业者超越前人、不走老路，难道不是最正常不工商局过的期盼？用关公战秦琼的方式予以解释开脱，既罔顾了平台上海市的义务，也辜负了电商行业好不容易才赢得的成果。

价廉或许未必能物美，但摈弃假冒、山寨是应有的底线，正因此，我们希望拼多多能够切官网实履行平台责任。事实上，无论是对于内容生产的互联网平台还是对于电商平台，管好自己地盘上的事，已经成为互联网行业发展的共识。从长远看，还没有哪一家希望走远的公司，能绕开这“必修的一课”。