江西南昌的消费者张女士，去年11月份与一家装修公司签订了全屋订制的合同，可是在后续的施工过程中，张女士一家对装修的方式和效果非常不满意，因此提出了中止协议的要求，可是在结算过程中，双方发生了分歧。

张女士表示，从去年12月份创美乐居装饰公司的工作人员入驻以来，他们的装修方式就一直不那么让人满意。

消费者 张女士：就很多服务上的不到位，再加上工程上 （约定用）陶粒，却用沙子回填卫生间这件事情，就导致我们觉得不能再进行下去了，而且对方表现得比我们更想中止合同。创美

张女士说的用沙子替代陶粒回填卫生间，指的是在签订装修合同创美时，装修公司承诺在两个卫生间，用质量更轻、吸湿效果更好的陶粒材料来回填。可是在实际装修过程中，他们却发现工作人员改用了价格更便宜的沙子和建筑垃圾来回填。

消费建筑材料者 张女士：就是材料完全变了，完全不一样。

以这有限公司个事情为导火索，张女士和爱人联系到了装修公司要求中止协议，并对已经完工的工程量进行结算。截至目前，装修进展到了房间的水电布线和防水层处理环节，可是工作人员的结算明细中，却多出了一些与实际不符的项目。

消费者 张女士：我们没有拆门垛，他也算进去了，还有下水管，全屋只有两根，他写了五根。然后按融创照当时他们给我们宣传的，是要给下水管包裹隔音棉的郑州，实际上也没有。

创美乐居装饰：工长没有完全按报价单施工

为什么在施工和结算时会出现这些误差呢？记者和张女士夫妇找到了位于红谷滩区沙井路的“创美乐居装饰销售”红谷滩店了解情况。

江西创美乐居装饰红谷滩融创店工有限公司作人员 谢先生：没用陶粒是因为工长没有过多的看报价单，导致发生的问题。第二个也是一样，包管，他们可能就是包了下上面的，或者整个管子没有包。

就张女士反映的结算清单与实际施工不符的情况，谢先生销售也表示会展开调查。

江西创美乐居装饰红谷滩店工作人员 谢先生：建筑材料我们可以去现场去调整，比如说你觉得我郑州多算了，或者我算的东西我没有去做，我们可以去现场核实，如果确实没有去做，我们会把它减掉。

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