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“网格+”“困难-”同频共振 打造涉税服务“高速路”

来源:【东北网】

东北网8月25日讯(徐昕慧 记者 杨帆)据了解,为了充分释放政策红利,更好助企纾困,伊春市税务局在汤旺县先行开展试点工作,主动融入县域社会治理“大盘子”。主动与县市场监督管理局、县公安局、社区四方协同联动,探索打造“四网格合一”的“精细服务”新模式。将税收政策落实与网格管理牵手,建立网格管理常态化联络机制,打通四个网格之间的壁垒,将税收宣传、纳税辅导、税收征管、税收执法等相关内容精准推送到市监、公安和社区网格,实现税务政策直达快享。

据悉,在走访伊春松林建筑工程有限公司时,税务人员了解到该企业建设工程主要在哈尔滨、黑河等地,由于部分工地处于疫情防控中高风险地区,无法正常进行异地预缴,且公司财务人员也被隔离在疫区,暂时不能返回汤旺县,无法正常完成所属期为1月份的纳税申报。税务人员在了解到企业实际困难后,第一时间指导企业通过电子税务局网上提交延期申报申请,上传延期申报申请表。在收到该公司提交的延期申报申请后,第一时间组织人员审批,不到半天时间审批通过,顺利地将申报时间延长,解决了企业的燃眉之急。

为切实解决纳税人缴费人急难愁盼问题,快速回应纳税人诉求,汤旺县税务局牵头组建“快响联络员”团队,在信息收集、税情民意汇总、整合方面发挥突出作用。今年以来,网格联络员全程跟踪企业情况,跟进解决企业困难43个;对享受政策企业,实行“全流程跟踪”与“动态式管理”相结合,建立疫情期间优惠政策落实台账,详细登记符合享受税收优惠政策的纳税人基本信息,掌握政策落实详情;优化日常网格化管理手册,实时记录纳税人政策享受过程中遇到的疑难问题,采取“帮办”“代办”“协办”方式,为企业纾难解困。抽调专人,通过电话回访、实地查访征集等方式,不定期对政策措施落实情况进行抽查抽检,形成责任闭环,让服务“用心”更“暖心”。

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