1.一般食品类投诉反映的主要问广西题有：商家销售混有异物、霉变、超过保质期等感观性状异常的食品，违反标签标识相关规举报定，举报违反明码标价规定，虚假宣传等工商。
1.餐饮和住宿服务类投诉反映的主要问题有：餐饮店销售混有异物、霉变等感官性状异常的食品，利用预付费（卡）形式侵害消费者权益，套餐优惠券使用纠纷，酒店宾馆未及时退回住宿押金等。
1.食品问题举报反映的主要问题有：经营混有异物、霉变电话、超过保质期等感观性状异常的食品；无证经营，加工经营场投诉举报所不能持续保持应该具备的环境条件、卫生要求等。
2.价格违法行为举报反映的主要问题有：经营者违反明码标价规定；不执行政府指导价、政府定价等。
3.广告违法行为举报反映的主要问题有：涉嫌虚假宣传；违反《广告法》、《反不正当竞争法》等法律规定。
（一南宁市）近年来，一般食品和餐饮服务类一直位居消费投诉的首位，一般食品类的投诉量与2020年同期相比几乎翻倍。餐饮服务类投诉占餐饮住宿类的70%左右，食品安全问题居多、投诉量大的原因主要是部分从业人员食品安全知识及法广西律法规意识比较淡薄；其次是食品生产经营企业主体责任和社会责任意识缺失，投诉举报存在侥幸心理。
（二）交通工具类投诉量一直居高不下的原因，一是柳南宁市州拥有两大家用汽车生产企业，汽车销售量大的同时涉及汽车质量维权方面的投诉也有所增加；二是经销商主体责任意识有待强化；三是销售人员为了达成交易，经常以口头形式承诺提车时间、赠送礼品等，当承诺事项无法兑现时容易出现推诿现象。
电话（三）2021年接收群众举报量与2020年同期相比呈下降趋势，立案率与2020年同期相比增长54.31%，立案率明显增长展示了市场监管部门打击侵害消费者合法权益的力度进一步加强。（通讯员 黄珊）工商
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