成本加成法垄断(为了实现利润最大化,成本加成定价法的最优)

关于营销，你需要知道这四大核心基本功。

营销核心基本功思维导图

营销关系图谱

7P理论在4P理论的基础上新增了“人员”、“流程”和“有形展示”三项，对于服务行业而言，企业的员工是将企业价值观传递给顾客的第一窗口，企业在顾客心智中的地位如何，完全取决于企业的服务人员，而想要让服务人员将企业的价值观很好的传递给顾客的话，流程和价值的有形体现就显得十分的重要，最典型的服务行业如海底捞。

便利（Convenience）
互联网时代，顾客购买商品不会局限于时间、地点和支付方式，线上线下的融合，使得交付成本大量降低，所以企业不再局限于经销商和渠道商，迎合顾客行为和时代的变化，是传统企业所必须做的事情。

沟通（Communication）
以消费者为中心构建有价值的顾客关系，企业不再是只注重单一推广，还要注重与用户的随时沟通，掌握第一时间的用户心理，以用户体验为第一标准，最经典的企业如小米。

营销核心基本功之四：内部营销与关系营销
内部营销
一个人的武功是否高强，不仅要看外功掌法是否迅捷，还要看他的内功掌法是否深厚，做营销亦是如此，如果将4P和4C理论比作企业做营销的外功的话，那么内部营销就是企业的内功了，何为内部营销？公司的价值观、使命感员工认同即为内功，不仅要让公司的员工认同价值观和使命感，还要带动你的经销商，只有内部团结，战线统一，你才能对外四处攻城略地，如阿里巴巴、腾讯、海底捞等大型公司皆是如此。

如何让员工认同公司价值观和使命感？

很简单，就是去对待顾客一样去对待自己的员工，让员工对企业有极强的认同感和幸福感，如果一家企业员工的幸福指数为0，那么这家企业必将失败，参考企业：海底捞。

关系营销
关系营销是从用户的需求入手，构建有价值的顾客关系，这是关系营销的核心。另外在如今透明的互联网时代，顾客不仅能分享、夸奖企业，还能诋毁企业，所以企业与顾客的关系就显得十分重要。

何为用户需求？能支付用户欲望的就是需求，而欲望则是需要的聚焦。

举个例子：我想喝水，为什么？因为口渴了，这是我产生的需要，但是我想喝农夫山泉，只有它能解渴吗？当然不是，我只是将喝水的需要聚焦化了而已，这就是我产生的欲望，当我产生欲望过后，我能满足它，这就变成了我的一个需求，如果我不能满足呢，那就只是欲望而已。

关系营销不是CRM系统，也不是客户数据池，恰恰相反，这些东西反而是你与顾客关系的罪魁祸首，关系营销是与顾客真诚沟通的搭建桥梁，在顾客触动他的需求的时候，第一时间想到的是你，因为你不仅能带给他解决问题的方案，还能与他保持长期的价值沟通。