“我想给公司的员工缴纳社保，可是进不去系统?”
她的眼里没有陌生人
这个业务涉及到征管和非税收入两个部门的业务。刘梦放弃了午休，帮缴费人查原因，领着缴费人去办，联系市局相关部门，最终帮助缴费人找到了身份证被冒用的证据，缴费人得以顺利缴纳了社保。
半夜也能“接单”
“做生意的可能会半夜接单。没想到我们半夜给税务干部打电话，他们也能连夜赶回单位，帮我们把问题解决了。不然，我们可就损失大了。”吉林市百灵声学科技有限公司的负责人说。
原来，去年6月30日深夜，该公司财务在结账时发现一张额度百余万的发票出现了错误，可是公司刚刚在纳税服务厅申请将发票额度的权限从百万调整为十万，导致发票无法红冲。由于时值月底结账，第二日零时前不解决该问题，公司将面临重大损失。于是，该公司财务联系到了丰满局的税收管理员，税收管理员没有权限，只能联系刘梦，刘梦二话不说，爬出被窝就赶往单位，经过多方努力，该公司的问题终于解决了，避免了损失发生。
事后，刘梦与税收管理员专程来到该企业，针对其具体情况进行了细致的税费减免的政策讲解，并就账务处理、电子税务局使用、发票开具、捐赠物资税费减免和采购过程中的注意要点等问题对其进行了专项业务培训。
“服务之星”是坚持学习的结果
在同事们心中，刘梦始终是服务之星，因为她是坚持学习的人，所以她能对群众有问必答，从未出过差错，更没有被投诉过。
今年39岁的她已经在税务岗位上战斗了近10个年头。为了让自己的业务没有盲区，刘梦主动给自己加压加码，利用自己在税政部门的工作基础，钻研掌握各项法律、法规和文件，对照《纳税服务规范》梳理工作流程，紧扣纳税人实际需求，积极改进工作方式方法，在工作中融入“放管服”理念，极大的提高了办事效率，创造了良好的办税氛围。
“每当我们成功地为纳税人解决了一个疑难复杂的问题，那种自豪感和成就感一直激励着我们前行。”刘梦的一句话道出了她为全心全意为纳税人服务的信心和决心。
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