邳州农商银行：党建引领，金融担当战疫情、促发展
中经社分析师 王宇静 余宏芳
新冠肺炎疫情发生以来，各地金融部门按照党中央、国务院决策部署，一手抓“疫情防控”，一手抓“经济发展”，努力保障金融服务顺畅和社会经济发展平稳运行。在江苏地区，金融机构高效响应、迅速行动、精准施策，为战胜疫情、维护区域经济稳定提供有力支撑。
邳州农商银行作为服务县域经济发展不可或缺的金融主力军，主动践行责任使命，积极贯彻落实相关疫情防控工作部署，构建全方位的防控体系，依靠党建带动，多措并举，以金融助力抗击疫情，保障企业复工复产，助力区域经济社会发展。
近日，邳州农商银行党委书记、董事长张军接受新华社智库江苏中心分析师专访，围绕邳州农商银行疫情防控以来金融服务保障工作展开对话。
及早部署，主动作为，织牢疫情防控网络
智库：新冠肺炎疫情发生后，从国家到地方都出台了一系列措施，积极部署相关疫情防控工作，凝心聚力抗击疫情。在此过程中，邳州农商银行是如何统筹落实各项防疫工作的？采取了哪些应急措施应对疫情？
张军：疫情发生之初，我行第一时间启动应急措施，对接邳州市疾控中心等部门，了解疫情发展情况、预防注意事项。1月23日行内印发了《邳州农商银行关于成立新型冠状病毒感染的肺炎防控领导小组的通知》，成立了疫情防控工作领导小组，我本人任组长，组织全行疫情防治工作，严格落实“外防输入，内防扩散”的疫情防控要求。全行领导干部也都一直坚守在工作岗位，及时采取行动，以强烈的政治使命感和高度的社会责任感，切实做好疫情期间各项金融服务工作，以实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献力量。
我行积极强化防范措施，实现防疫物资配发“全覆盖”。1月21日起我们就开始加强口罩、消毒液、肥皂、洗手液等防疫物资购置，要求所有柜面服务的员工佩戴口罩上班，对各网点场所定时消毒，为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。我行还免费为客户发放口罩、消毒液，并主动开展疫情防控知识宣讲，切实增强客户及基层群众的科学防范意识。
我们还出台了《新型冠状病毒感染肺炎防控实施细则》，指导全行员工做好自我防范工作，减少感染可能。员工每天上班之前必须进行体温测量，并做好登记公示，严控内部传染。为及时掌握疫情防控工作的相关情况，我们采取每日报告制度，要求各单位负责人每天在中层干部微信群内报送当天疫情防控情况，无异常情况也要进行零报送，力争防疫工作“无死角”。
发挥党建引领优势，凝心聚力战疫情
智库：此次疫情，考验着社会各行各业的应变能力，也是对广大党员干部的一次历练和洗礼。广大党员干部冲锋在前，奋战一线，以行动践行初心使命。邳州农商银行如何发挥党建引领作用与优势，参与到疫情防控工作中的？
张军：邳州农商行的金融党建工作从深厚的地方红色资源中汲取了强大能量，立魂赋能，已经成为广大党员和干部群众入脑入心的精神遵循。
党委在实际工作中注重党建引领作用发挥，主动提高政治站位，加强组织领导，强化疫情防控责任担当。我们发布了《关于在疫情防控阻击战中进一步发挥党员先锋模范作用的通知》、《党员倡议书》，号召党员干部践行初心使命，发挥党员先锋模范作用。
党员冲锋在前，凝聚红色力量。2月是疫情防控最吃劲的阶段，为贯彻落实地方政府疫情防控相关要求，我行广大党员干部员工主动请缨，以实际行动战在一线、支援一线、服务一线。他们放弃休息，自愿多值班、多奉献，主动递交请战书，申请做“战疫”一线的逆行者。党员干部纷纷主动扛起防疫责任，以实际行动全力支持疫情防控工作，做好金融服务保障工作。
营业网点严格按照总行《复工网点防人员聚集应急方案》，每日对网点执行三次全面消毒，逐一对客户测量体温并登记，主动为客户提供口罩，设置一米线地标防止客户近距离接触等，保证了安全健康的营业环境；外勤的党员同志们，主动为金融服务站和自助机具消毒，同时利用金融服务站为各村开展业务咨询、小额取现、金融知识及科学防控疫情知识宣传等一揽子服务，另外还主动对接受困企业，对疫情防控重点企业及部分小微企业、个体工商户给予利率优惠，切实为他们送去红色关怀。
我行广大党员干部职工还积极发挥先锋模范作用，投身到网点一线、社区一线防控工作。行内党员志愿者主动协助社区进行人员进出体温测量、身份登记等工作，严守每一寸安全土地。
线上线下融合，构建特殊时期金融服务的“硬保障”
智库：银行网点在守护百姓“钱袋子”的同时，也肩负守卫特殊时期百姓健康的职责。邳州农商行在网点防疫以及线上金融服务方面开展了哪些工作，构筑起疫情防控的“硬保障”？
张军：通过强化党建引领，我们把政治优势转化为疫情防控工作优势，同时，在疫情防控实践中锻造的过硬作风又融入到经营实践中来。我行网点数量多、分布广，另外在全市490多个行政村建有615个金融综合服务站，防控工作时间紧、任务重。为提高特殊时期各网点的服务效率和水平，我行多措并举打造安全金融服务环境，保障营业网点有序运营。
我们第一时间出台《复工网点防人员聚集应急方案》，逐一对客户测量体温并登记，主动为客户提供口罩，设置一米线地标防止客户近距离接触等，保证安全健康的营业环境。
另外，为阻断病毒通过钞票传播，我行春节期间累计投放原封新券近2亿元。2月3日从徐州市人行发行库紧急调拨小面额原封券516万元，用于满足医院等重点单位业务需求，并加紧安排全行机构集中清机加钞，保证所有自助设备正常运行，对外营业网点要求严格执行现金收支两条线规定，对外付出现金以原封新券为主，收入现金严格实行消毒处理，已入库现金全部消毒杀菌，满足客户安全取现需要。
疫情期间，我行坚持“停工不停业、停工不停服务、停工不停热情”。在严格落实疫情防控要求的前提下，全力做好普惠金融服务，保障金融服务供给。
例如在运河支行，我们组建所在地街道社区业务交流微信群，为宅在家的居民排忧解难。通过微信群充分了解我行辖区的疫情情况，对于涉及的金融业务及时进行解答。一方面及时告知街道相关单位营业时间；另一方面应急柜台开放提前做好规划，避免了辖区人员办理业务多跑、白跑的情况。
依托线上及线下渠道支持，全程提供特色优质服务，通过手机银行，客户在家中就能轻松办理转账、汇款、线上申贷等各种业务；派出流动银行车20余次，为有需要的客户和防疫工作提供紧急现场服务；依托160余个离行式自助服务区及615个金融综合服务站，为各村开展业务咨询、小额取现、金融知识及科学防控疫情知识宣传等一揽子营销及服务，让老百姓足不出村、足不出社区即可享受基本金融服务。
同心战疫情，暖心服务不打烊
智库：疫情无情人有情。保障重点防疫防控物资生产供应对疫情防控至关重要。各地有很多企业主动请缨，积极投入到防疫生产保供一线，邳州农商银行在保障防疫企业生产、防疫一线人员等方面，推出了哪些“硬核”金融举措？
张军：医护人员、志愿者等是战“疫”的主力，防疫物资则是战场上至关重要的弹药。防疫生产企业在开足马力生产紧缺物资，驰援一线时，我们紧跟其上，发挥金融机构应有的责任担当，特事特办、开辟绿色通道，助力企业扩大产能，为一线人员送去关怀与温暖。
疫情发生以来，我行积极对接地方疫情防控指挥部、发改委、市场监督管理局等相关部门，精准摸排、掌握辖内疫情防控重点企业和保供主体名单，提高金融服务的精准性和有效性。在此基础上，为疫情防控重点企业和保供主体名单企业单列信贷计划3亿元，用于专项支持。已和2家疫情防控重点企业和14家保供主体全部进行了对接，为1家重点企业用信1331万元、1家保供主体用信1560万元。
我们开辟绿色通道，简化审批流程，通过“润和快贷”系统、“阳光E贷”系统、微信公众号将产品与申请二维码结合，可以实现线上实时申请。收到客户申请后，我行在一个工作日开展调查反馈，并优先给予贷款审批。仅今年2月份，共发放线上贷款3500笔，金额2.91亿元。
疫情发生后，邳州本地5家企业均接到了驰援武汉“火神山”医院建设的任务。时间紧，任务重。我行了解情况后，主动进行上门对接，简化手续流程，第一时间准备好相关配套材料，提供低息贷款，对5家企业进行现场授信，解决企业资金难题，有效帮助企业加紧生产，驰援“火神山”医院建设。
我们还积极组织开展爱心捐赠活动，广大员工自发捐款、捐物资，为防疫工作定向捐款累计逾80余万元。同时，各网点主动联系镇、村、社区、派出所及防疫卡口，为一线防疫工作者送去各类慰问物资，主动为奋战在邳州全市抗疫第一线的820余名工作者、志愿者们，捐赠每人保额30万元的新冠肺炎专项扩展疾病身故责任保险，保障一线抗疫人员安全。
同时，我们还为邳州支援武汉的36名医务人员开发专享抗疫贷产品，最高额度50万元，利率为0。为邳州当地参与抗疫的公职人员、社区工作者、医务人员创新信贷产品，利率在现行基础上八折优惠，给他们送去金融温暖。目前这些医务人员已经返邳，我们也积极同其本人及家人对接，提供相关优惠。
金融组合拳发力，护航小微企业复工复产
智库：受疫情影响，部分抗风险能力较弱的小微企业面临复工复产的困难和经营的巨大压力。在当前“抗疫情”和“保发展”双线作战的情况下，邳州农商银行如何统筹兼顾，纾困小微企业，推进复工复产？
张军：小微企业受此次疫情影响较大。作为支持县域金融发展的主力军，邳州农商银行强化责任担当，通过专设信贷计划、开辟绿色通道、创新信贷产品、降低融资成本等一系列信贷政策，纾困小微企业，支持企业复工复产。
疫情发生后，我们主动提前与贷款到期的受困客户联系，通过电话和微信等形式共走访1325户，了解受困客户实际经营中的困难，建立受困客户台账138户。对疫情期间贷款到期的受困企业，通过办理无还本续贷和贷款延期，提前实行内部授信，目前已累计为10家企业办理无还本续贷业务，贷款金额1.17亿元；为116户企业和个体工商户办理贷款延期，涉及金额8805万元。
如邳州当地一家大型超市，在我行存量贷款1560万元。受疫情影响，该企业贷款申请手续材料无法及时完整提供，在确保核心要件和手续合规的前提下，我们开展线上审批，仅用1个工作日就完成贷款的审批，极大缓解了该企业在疫情期间的资金周转困难。
对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、水产养殖、文化旅游等行业的贷款，我行做到“不抽贷、不断贷、不压贷”，进行贷款展期和无还本续贷。同时，创新开发信贷产品，推出战“疫”系列贷款，采用信用贷款形式，从额度、利率、期限及还款方式等方面进行了优化，主动向复工企业提供中期流动资金贷款，缓解企业资金压力。目前已向受困企业投放贷款23笔，累计金额2.19亿元。
服务“三农”勇担当，为春耕备耕播洒金融“及时雨”
智库：防控形势持续向好，生产生活秩序加快恢复的态势不断巩固和拓展。作为农村地区金融服务“三农”的主力军，在农村金融服务领域开展了哪些帮扶举措？
张军：近期各行各业都在加速复工复产，邳州农商银行扎根三农、精耕三农、普惠三农，持续加大涉农贷款投放力度，利用信贷资金全力支持农副产品生产和春耕备耕农资供应，切实做好金融服务“三农”工作。
眼下正值春耕春种的关键时期，我行在做好疫情防控的同时，紧抓农时，优化政策，简化手续，扩大信贷规模，全力做好春耕春种金融服务工作。一是准确挖掘信贷需求，全行客户经理深入田间地头开展走访调研，通过阳光信贷建立全覆盖的农户基础档案，针对春耕春种的信贷需求保证充足的信贷资金。二是简化信贷流程，针对春耕春种小、急的特点，开通绿色通道，将办公场所移到田间地头，客户经理双脚插在泥地里，手拿着IPAD，被老百姓戏称为泥腿子金融家，大力推行线上贷款、信用贷款，并给予利率优惠，及时满足老百姓资金需求。
同时，我们创新产品和服务，开发出“战疫温情贷”、“战疫复工贷”、“战疫专享贷”等系列产品，助力农户及新型农业经营主体解决资金难题，渡过疫情难关，保障生产经营平稳。（完）
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