南阳税务局咨询电话(南阳市税务局稽查局电话)

快速响应群众诉求税务局

税收执法有温度

百姓民生无小事，一枝一叶总关情。赵勇说，南阳市各级税务部门聚焦纳税人缴费人需求，加大便民服务创新探索力度，切实解决办税缴费的堵点痛点难点问题。

征集纳税人缴费人需求及需求实现方式，灵活安排税务工作。实行重大税费优惠政策“一政一讲、一措一谈”，增强税费政策和征管制度解读的及时性和针对性。关注特殊人群，坚持传统服务与智能创新“两条腿”走路，在做好线上服务的同时南阳市持续优化线下服务，更好满足特殊人群、特殊事项办理的要求南阳市，确保老年人、残疾人等特殊人群社保费缴费顺畅便捷。推广“首违不罚”清单制度。纳税电话人因申税务局报信息填写错误造成年度汇算多退或少缴税款，纳税人主动或咨询电话经税务机关提醒后及时改电话正的，可以按照“首违不罚”原则不予处罚。

健全“首席服务员”制度

服务更加精细化

为进一步深化“放管服”改革，更好地开展税收精细化服务，南阳市税务局紧紧围绕“我为纳税人缴费人办实事”，推出“首席服务员”制度，针对新办企业、重点行业企业、重点税源企业，做到专事专人专办，用精准服务办理企业涉税业务。

急企业所急，想企业所想。稽查局我市税务局首批确定的506名“首席服务员”以党员和税收业务骨干为主，通过电话、短信、微信等渠道开展数据采集、政策辅导、需求调查等工作，发挥点对点精准服务的优势，为企业提供全程无障碍税收服务。依托“首席服务员”等一系列税收服务制度，南阳市税务局在2020年第四季度全市营商环境评价中取得第一名。

硬核措施落地

确保优惠政策直达

巩固和拓展减税降费成果，持续优化推动政策红利直达市场主体的机制和做法。建立税费优惠政策标签体系，依托云平台大数据，主动甄别符合享受优惠政策条件的纳税人缴费人，推广税费优惠政策措施精准直达。扩大税收优惠政策资料备案改备查范围，运用大数据监测减税降费等政策落实情况，及时扫描分析应享未享和违规享受的疑点信息，让符合条件的纳税人缴费人应享尽享，对违规享受的及时提示纠正和处理。

据了解，今年第一季度稽查局，南阳市税务部门共为128家节能环保类企业减税1.44亿元。税收政策红利在逐步释放，对经济助推作用日益显现。

“非接触式”办税

足不出户办业务

为了大力提升纳税服务质效和水平，我市税务系统优化办税方式，持续推进“非接触式”办税，让纳税人足不出户办业务。

推行电子发票。依托全国统一的电子发票服务平台，为纳税人免费提供电子发票开具、交付、存储等高效服务。拓展网上办税。年内分阶段基本实现企业税费事项能网上办理、个人税费事项能掌上办理。实现南阳自然人房屋租赁、房屋交易税收以及车船税掌上办理。推广第三方支付等多元化税费缴纳方式，实现移动端便捷缴纳税费。推广退税网上申请，加快退税资金到账。开展线上辅助办税，实现远程帮办、问办结合，解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的信息系统、业务操作等问题，不断提升纳税人的获得感和满意度。

为迎接党的百年华诞，赵勇表示，下一步税务系统咨询电话要以开展党史学习教育为契机，在智慧办税、便利南阳办税、高效服务、精细服务上下工夫、见成效，为高质量推进南阳大城市建设贡献税务力量。