上海市场监督管理局网站投诉回执(市场监督管理局投诉电话是多少)

分析长假前三日投诉举报，主要呈现三个特点：投诉

01

“衣食住行”类诉求相对活跃，年夜饭消费诉求有所升温

长假前三日，涉及“衣”（服装鞋帽）、“食”（一般食多少品）、“住”（餐饮电话住宿）、“行监督”（交通运输）类投诉举报管理局合计2778件，占投诉举报总量监督管理逾四成，主要反映食品配送不话是及时、服装鞋帽质量有瑕疵、客运退票及住话是宿退订难等，其中涉及上海市年夜饭消费诉求35件，同比略有增长，主上海要反映年夜饭订购纠纷、配送延迟等。

02

“假管理局日购物”类诉求相对活网站跃，线上购物诉求占比较高

长假前三日监督管理，涉及销售服务、家居用品、计算机产品、通讯产品、上海化妆品、家用监督电器等方面消费诉求量相对集中，其中线上购物类诉求占比逾七成，主要反市场映网购商品质量、合同履行及售后服务等方电话面问题。

03

“文娱服务”类诉求相对活跃，在线文娱等纠纷增多

长假前三日，涉及互联网服务（在线文娱和电竞网游等回执）多少投诉举报343件、文化娱乐和体育服务投诉举报上海市235件，主要反映电竞网游运行不畅和账号被封、在线影院市场退换票纠纷、假日健网站身运动场所设施停运等。

目前，上述投诉举报投诉已转派各区市场监管部回执门和消保委协调处理。