1. 打开申报表一片空白或申报表表头为空怎么办？

答：解决的办法如下，在登录界面点击右上角下载，下载环境检测修复工具安装并检测修复，或在浏览器点击工具—Internet选项—安全—可信用站点—站点（chinatax.gov.cn）—添加。

如果不知道浏览器缓存怎么清理的，可以看这里：浏览器工具—Internet选项—浏览历史记录—设置—当前位置—查看文件，把里面的文件全部删除就可以了。

3. 申报增值税时，为什么有时候系统自动带出的发票数据与实际开票数据不一致呢？

答：电子税务局提供了“一表集成”功能，可自动将发票数据带到申报表中。如果发现系统自动带出的发票数据与实际开票数据不一致，可点击报表上方的【刷新发票数据】按钮，系统会重新带出最新数据，如果仍然不一致，可能的原因如下：

（1）申报前未抄报税，无法正常带出已开票数据。

（2）商品编码为空的发票不会自动带数据，请检查所开发票是否正确，

（3）设计生活服务、公共交通运输服务以及为居民提供生活物资快递收派临时性免税政策的销售额不会自动带出，需自行填写。

（4）作废发票，无需填至申报表，不会带发票数据

（5）开具不征税发票，无需填至申报表，不带发票数据。

4. 数据提取不对，增值税附表一第1栏次13%没有带出数据，数据应该在第1行，但是第2栏次有数据？

答：附表一中的销项，是根据发票填开时的商品编码和税率，再对应附表一表头营改增类型带出对应行次数据，并且只有可填写的行次带出数据。如营改增类型核定正确，发票开具时商品和服务税收分类编码选择不正确，则附表1带出数据会不准确，请您在附表1上手工修改，建议您核实商品编码一定要正确选择对应的商品和服务税收分类编码。

5. 一般纳税人申报增值税，提示：申报检查异常：主表第2栏“一般项目”本月数 主表第3栏“一般项目”本月数 应等于【《附列资料（一）》】第9列第1 3行—第7列1 3行—第9列第6行（2000<>4000）（如下图所示），是怎么回事？

答：一般纳税人增值税主表其中：第2栏应税货物销售额与第3栏应税劳务销售额之和需等于《附列资料（一）》第9列第1 3行-第7列1 3行-第9列第6行。即不包含附列资料(一)一般计税方法全部征税项目中13%服务、不动产和无形资产、9%服务、不动产和无形资产和6%税率的数据。

6. 我在系统打开增值税和企业所得税申报表，提示：异常原因：上期未申报：征收项目：企业所得税品目：应纳所得额未申报，怎么办？