当天,工商银行蔡甸支行营业室的两名工作人员,推着智能终端4G外出设备,不到10分钟的时间便把更新激活后的社保卡送到了叶老先生手上。
日前,叶女士来到工商银行寻求帮助,当时大堂经理赶紧询问情况。经了解,由于叶女士的父亲眼下需要更新社保卡及激活银行卡功能,但其年岁已大,行走不便,没办法亲自去银行办理,需要工作人员亲自上门帮助解决问题。
原来,办理该卡需要本人手持身份证前来柜台办理激活才能使用,考虑到本人前来办理社保卡确实存在困难,从人性化的角度出发,工商银行蔡甸支行营业室工作人员为老人家提供了“上门服务”,由双人携带授权资料前往合纵优年养老公寓完成了工作,老人对服务感到非常满意。
“上门服务这个办法非常好,免得我们这种行动不方便的老人到处跑,非常感谢你们,服务的非常好。”叶露生说道。
据悉,2021年7月1日后,一代社保卡的社保功能停止使用。截至2020年底,蔡甸区累计办理二代、三代社保卡46.6万张,蔡甸区常住人口基本上人手一张三代或二代社保卡。
“我们银行行业本来就是一个服务部门,做好金融服务也是我们的本职工作。对于特殊人群我们提供上门工作,也是为了让大家足不出户,享受便捷的金融服务。”工商银行蔡甸支行营业室副行长陈慧平说道。
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