随着金融供给侧改革的推进，光大银行合肥潜山路支行以“不忘初心，方得始终”的情怀、以“一体三翼”深耕社区的信念，以“拥抱新科技，推进新金融”的方式，扎实推进普惠金融工作，重心在“普”，核心在“惠”。
支行目前呈“一体三翼”布局，下辖三个社区支行，以潜山路本部网点为中心，业务范围横跨蜀山、高新、包河三区。截至2020年6月末，支行零售业务客户达6.5万余户，个人客户资产余额37亿元，数字背后是一个个家庭对资产规划的美好期待，对支行专业团队的信赖和放心。
作为接“地气”的基层网点，支行坚持“服务下沉，业务下沉”的发展方向，秉行“阳光在心，服务在行”理念，将优质温馨的服务落实在每一天，走进社区居民的身边，做老百姓身边的家。开业以来，支行积极拓展周边物业渠道，将光大银行的金融服务嵌入物业服务，做老百姓的金融管家，陆续开展了“八一军民鱼水情座谈会”、“光大杯趣味运动会”、“守住您的“钱袋子”、“老年大学写春联”、“赏秋晚会”等以人民服务为主题的各类实践活动，受到了广大人民群众的欢迎和喜爱。
支行拥有一支年轻且充满激情、充分专业的团队。现有专业金融理财师12名，其中国际金融理财师2名、金融理财师10名。为客户提供更专业、更全面、更安全的资产配置服务，才是普惠金融中真正的“惠”。支行多次获得总分行“先进集体”和“百强支行”称号，荣获中国银行业协会“四星级银行网点”认证，但支行深知，过往的荣誉是如今肩头的责任，是凝心聚力砥砺前行的基石，是客户在追求美好生活时的依赖。
多措并举，提升普惠质效
在我国经济转型的大背景下，中小微企业的实际融资利率受宏观因素的影响出现了明显上升。“融资难、融资贵”制约着中小微企业健康有序的发展。支行紧跟国家战略和政策要求，下大力气推进普惠贷款业务发展，积极调整贷款结构，在做好传统住房贷款的前提下，利用支行“一体三翼”的优势物理网点布局，成立支行“个贷中心”，统一集中办公，分工明确，各环节相互配合，提升作业效率，实现小微贷款全流程高效处理。支行还积极借助银保小额贷、阳光随心贷、光速贷等信用及增信贷款方式，解决中小微企业抵质押物不足的痛点，从实处践行“服务实体经济，助力小微发展”。截至6月末，支行已累计投放非住房普惠贷款达5亿元。
科技赋能，普惠走向纵深
支行践行“拥抱新科技，推进新金融”的理念， 依托总行科技平台，积极推动云缴费项目落地，先后上线“校园缴费通”、“缴费进社区”、“党群云缴费”等项目，与学校合作推出校园一卡通，社区物业费及党群党费的在线缴纳，极大便利了老百姓的日常生活，让老百姓在信息化发展中有更多的获得感、幸福感与安全感。
2019年，支行与高科技种业公司创始人创立的慈善基金会开展深入合作，搭建云缴费平台，创新出“慈善云”缴费渠道，利用科技创新手段有效扩大并方便了爱心人士捐赠，以实际行动助力民族种业发展及社会公益事业进步，体现了光大人落实普惠、服务三农的社会责任。
疫情之下，践行普惠责任
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