新塍政务服务中心供图
“我们也没想到搞错了，刚刚开电瓶车过来的，一路上用了40多分钟，现在再回去肯定来不及了！”夫妻俩懊悔不已，当时已经是下午4点多，窗口业务办理是到下午4点半结束，即使马上赶回去也来不及。
在工作人员的引导下，夫妻俩顺利完成了补办流程，高效优质的服务体验瞬间暖了两位外乡人的心。夫妻俩也把眼前的工作人员当成了倾诉对象，“我们把银行卡也弄丢了，还想今天去银行补办，估计也来不及了。”
夫妻俩又犯了难，难道还得再跑一趟？工作人员将这一情况与东阳警方详细说明，并积极协调，终于在当天办成了临时身份证。
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