中国工商银行衡水分行公开承诺
我代表中国工商银行衡水分行郑重承诺：
2020年，我行将积极贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想，勇担社会责任，服务民生保障，为繁荣衡水经济发展提供可靠保障。将重点做好以下工作：
一、坚持依法合规经营。在平等、自愿、公平和诚实守信的原则下开展业务，遵守合同约定，尊重客户选择，提倡公平竞争。
二、尊重客户公开透明。在营业场所公示本机构经营存贷款的种类、期限和基准利率及浮动区间，公开可供客户选择的结算方式、收费标准和办理时限。
三、保证权利责任公平。在与客户签订合作协议时，明确告知客户的权利、义务，保证双方的权利和责任公平。
四、合理配置提高效率。合理搭配劳动组合，通过自助设备、电话银行、网上银行等渠道分流客户，提高工作效率，缩短客户排队等候时间。
五、客户为尊服务如意。提高服务品质和质量，做到使用文明用语，为客户着想，做到来有迎声、问有答声、去有送声。
欢迎社会各界对我们的工作予以监督和指导。
承诺人：刘刚
职务：中国工商银行衡水分行党委书记、行长
中国农业银行衡水分行公开承诺
我代表中国农业银行衡水分行郑重承诺：
我们将坚守客户至上的服务理念，加大产品创新力度，提升文明服务标准，维护金融消费安全，助力全市经济发展。重点做好以下工作：
一、做好金融服务支撑。推进网点软硬件建设，推广线上服务渠道，提升客户体验和满意度。
二、服务实体经济发展。对接基础设施项目建设，加大对交通、民生、新能源等领域支持。
三、践行普惠金融服务。为小微企业提供自动化、便捷化、线上化的互联网“e贷”服务，持续激活民营经济活力。
承诺人：宋焕忠
职务：中国农业银行衡水分行党委书记、行长
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