第1行，引导用户提一个好问题；第2、3行，对好问题进行定义；第4行，举例说明。

用户看到这个提示文案，就知道应该要如何提问。

当我们知晓了好文案的标准后，就能找到改进文案的方向。

三、写好提示文案的步骤

1. 明确目的

在写之前，必须要先明确提示文案的目的。

提示文案的目的，决定了文案的内容。目的不同，内容可能完全不一样。

用户在删除好友操作时：

1. 如果我们想告知用户操作结果，文案可能是“删除成功！”
2. 如果目的是提示用户谨慎操作，文案可以是“你正在执行删除XX好友操作，删除后，将无法恢复。确认要删除吗？”
3. 如果目的是引导用户放弃操作，文案可能会变成“该用公司户与你联系频繁，你确定要删除吗？”

2. 罗列要点

目的明确后，将要传递的信息要点罗列完整，这是最终的提示文案所必须要包含的内容。

拉黑好友时，为提醒用户谨慎操作，以防误删好友，提示文案一般有2个要点：

1. 告知用户正在做拉黑好友操作；
2. 该操作执行后，用户互相之间无法发消息，也互相之间看不到朋友圈更新。

如果我们不能完整地罗列出要点，写出来的文案可能就会遗漏重要信息，导致无法完整地传递信息。

3. 串起要点

罗列出来的要点，是若干个没有结构、没有逻辑的句子。对用户来说，它们只是分散的信息。

我们必须要用一定的结构和生活逻辑顺序公司，把要点串起来，形成能被用户连贯阅读的一段文字。

将拉黑好友的2个要点串起来后，可以得到以下文案：

你正在拉黑好友张三，拉黑后，你将收不到张三的消息，也无法查看对方的朋友圈更新。确认要拉黑吗？

如果要点较多，且要点之间有层级关系，可考虑使用金字塔结构来描述。先说结论，再分点补充。

4. 反复修改

好文案是修改出来的。

大部分时候，我们写出来的第一稿，都或多或少存在问题。有可能描述不清晰，有可能语句不够通顺，甚至还有错别字。

找出这些问题，不断修改，为房地产我们就能得到质量更高的文案。

①删除啰嗦的文字

将文案中的重复的、不必要的内容找出来。这些内容即使被删除，也不会造成用户理解困难。若无法删除，可用代词替代。

在文案“你正在拉黑好友张三，拉黑后，你将收不到张三的消息”中，文房地产字表达啰嗦体现在3方面：

1. “你”、“正在”都是不必要的内容，删除后不影响用户理解；
2. “张三”出现了2次，属于重复内容，后一个可以用代词替代；
3. “拉黑”提到了2次，属于重复内容，可删除一个。

可以修改为：拉黑好友张三后，将收不到他的消息。

②改正错别字

好文案是不应该有错别字的。

当用户发现我们的产品文案中有错别字，可能就会对产品产生负面的评价。

产品经理经常写的错别字有：

1. 把“登录”写成“登陆”；
2. 分不清“的”和“地”；
3. 分不清“账号”和“帐号”。

看起来，这是一个很简单的要求。但在实际工作中，却很容易用错，例如瑞幸咖啡ap为房地产税率p就写成了“登陆”。

③正确使用标点符号

不同的符号所代表的逻辑关系完全不同。一句话中需要停顿，应该使用逗号；疑问句和反问句的结尾，应该使用问号；句子内部并联的词语之间，应该用顿号；分行列举的各项之间，应该用分号

如果用错了标点符号，用户可能就会完全错误地理解文案。

某采购员向批发商采购西瓜，要求“西瓜5公斤以上，没熟的不要。”

但他把逗号用成了顿号，变成了“西瓜5公斤以上、没熟的不要。”

结果批发商送过多少来的西瓜都没超过5公斤，给公司带来了巨大的损失。

除了不能乱用标房地产点符号，还不能混用中英文符号，因为看起来会非常不协调。

本次系统升级时间为2020-3-31 2生活1:多少00至2020-4-1 6:00,升级期间暂停服务。给您带来不便，敬请谅解，感谢您的支持!

以上文案，很明显就非常不协调。

④确保语句通顺

语句通顺，是文案的及格线。通常来说，一句文案，多念几遍就能发现是否通顺。

如果发现语句不太通顺，可以通过调整文字的顺序、使用介词、适当使用标点符文案号等方式来调整。

“当总分数≤80分时，扣除综合评分0.4，缴纳保证金才可报价禁止接单7天，重新考试。”

以上提示就不通顺，可以修改为：

“当总分数不超过80分时，综合评分减0.4分，禁止接单7天，7天后重新考试并交纳保证金，才能报价。”

四、大量练习，熟练掌握

与大多数基础技能一样，要掌握好文案写作，必须文案要有足够的、有效的练习。我们练习的越多，对好文案的标准理解的越深刻，短时间内写出好文案的可税率能性越高。

我们应该把工作中每一次文字表达，都当成练习文案写作的机会。向开发澄清需求、向领导汇报工作、向业务部门同步项目进度，都是练习的机会。

这样的练习机会，我们每天至少能遇到10次。如果我们能抓住这些机会，每个月我们就能得到300次练习文案写作的机会。

而大部分人只在写产品文案时才会认真对待，甚至连产品文案都写的很随意。他们一个月能遇到的练习机会，可能只有几次，甚至是提供0次。

长此以往，我们写提供出来的文案，一定会比大部分产品经理都要好。

总结

写好提示文案，是每一个普通人都能掌握的技能。我们要在日常工作，重视每一句文案，把每一次文字表达都当成练习的机会，通过大量练习，养成良好的文字表达习惯。最终，我们一定能写好提示文案。