我为群众办实事之综述
习近平总书记在今年年初的党史学习教育动员大会上讲话指出，这次党史学习教育要与解决实际问题结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动，切实解决基层的困难事、群众的烦心事！为推进“我为群众办实事”实践活动深入开展，总结提炼基层先进经验做法，第三届南都“东莞市民点赞榜”以“我为群众办实事”为主题。
南都希望通过客观的评选机制及强大的传播渠道，在东莞构建民间政务评价体系，鼓励基层提高创新和服务意识，更好地推动为民务实的风气。连续三年推出“东莞市民点赞榜”，已成为东莞各级政府部门每年为民办实事效果的一次检阅。
案例征集：11月4日至24日。面向全市各级党政机关、企事业单位、社会团体征集2021年以来“我为群众办实事”经典案例、经典事迹、经典故事。
上线投票：11月26日至12月3日。从120个申报案例中筛选80个优秀案例形成榜单，11月26日上线接受市民点赞投票。
深调研：12月1日。民生调研团进虎门，调研虎门大市场品质提升成果和重点商圈停车管理项目建设成果，同时举办座谈会，总结探索城市治理经验。
专家评审：12月10日。专家评审团对投票票数前30名案例进行评审打分。
奖项产生：12月13日。综合各案例在各环节表现，最终产生第三届东莞市民点赞榜金奖、优秀奖、网络人气奖、年度致敬奖等各项大奖。
榜单发布：预计2022年1月举行。
案例征集 20天收到120个“办实事”案例
本届东莞市民点赞榜案例征集非常火爆，20天共收到120个“我为群众办实事案例”。案例申报单位包括东莞几乎所有的镇街（园区）及20多个局办，还有公安分局、城管分局、社区卫生中心等几十个镇街基层分局。有少数镇街一下申报了6—10个案例，涉及多个重点民生领域重要实事。
从申报案例内容看，100多个案例涉及教育、医疗卫生、文化体育、社会保障、城市安全、交通、环境保护、政务服务、社区服务等领域。既有“为环卫工人延长亮灯”“给小区老年合唱团寻找场地”之类的暖心个案，也有“为千万市民免费打疫苗”“义务阶段所有中小学校内课后服务全覆盖”等需举全市之力推进的“民生大件事”；同时也有“依靠来莞乡贤解决基层矛盾”反映东莞基层社会治理特色的典型案例等。
上线投票 24万人7天投出333万票
经过前期初选，共有80个优秀为民办实事案例上榜。11月26日中午12点开始，本届东莞市民点赞榜榜单上线，接受市民为期一周的点赞投票。截至12月3日中午12点，80个案例投票总数达到3335896，投票总人数为241814人。
票数前五名案例分别为：“持续推进老旧小区改造加装电梯工作”（南城住建局，345366票）、“为‘城市美容师’延长亮灯20分钟”（大朗城管分局，318461票）、“创新打造局长‘码上办’平台，为纳税人纾困解难超千条”（东莞市税务局，299934票）、“热线座席规模扩容至300席，接听满意度达99%”（东莞市政数局，271166票）、“打造政企沟通最便捷的公共服务平台”（东莞市工业和信息化局，271064票）。此外，虎门、常平、高埗、石龙、东莞市消防救援支队五个单位申报的案例总票数也依次进入前十。
深调研 民生调研团走进虎门 实地调研两大民生项目
今年的“东莞市民点赞榜”迭代升级，重磅推出线下系列深调研活动。12月1日，第三届南方都市报“东莞市民点赞榜”深调研活动走进虎门镇。包括东莞市人大代表、政协委员、各领域专家、市民代表组成的南都民生调研团，实地走访调研虎门镇“我为群众办实事”的实效与成果。
南都民生调研团先后深入虎门大市场、富民商圈停车场等地，走访调研农贸市场的品质提升成果、重点商圈停车管理项目建设成果等，并与虎门镇相关职能部门领导召开研讨会，共同探索东莞先进镇街的城市治理理念，为其他镇街和部门实施“我为群众办实事”提供更好的借鉴经验，更好地办好群众各项“急难愁盼”问题。
民生调研团成员之一黄俊辉（东莞理工学院法律与社会工作学院副教授、博士，大数据与公共政策研究所所长）在深调研期间表示，虎门敢于直面虎门大市场这个城市治理、环境卫生等多方面工作的老大难题，以重点商圈停车难题，体现出相关部门的气魄。“其中虎门大市场在整改时实现了当地的特色跟农贸市场有机融合，通过具体的设计，以及对镇区文化、疍家文化的展示，改变农贸市场的千篇一律，体现出管理的艺术性。”
“民生项目是否有实效，老百姓能否从中有获得感是关键性因素。”黄俊辉认为，对农贸市场进行升级改造，为了提升市民的购物体验，让老百姓有获得感是非常有必要的；虎门大市场的升级改造切实让老百姓的“菜篮子”更加幸福、安全，体现了实效性。
榜单发布 拟定2022年1月发布 届时揭晓各项大奖
榜单组织方综合各案例在投票、评审和深调研环节的表现，于12月13日评选出第三届“东莞市民点赞榜”金奖、优秀奖、网络人气奖、年度致敬奖等各项大奖。
12月13日—18日，备受关注的2021年南都智库产品发布周在北京、广州、深圳、佛山、珠海等地举办近10场活动，现场发布针对数字经济、城市治理、文化传播等领域的智媒成果。东莞作为南都智库产品发布周活动的分会场，原计划在智库周期间举办第三届“东莞公共治理民心榜”发布活动，重磅发布“东莞市民点赞榜”“东莞行政透明度榜”等智库产品，后因大朗疫情发布活动延后。
预计2022年1月，南都将在东莞举行第三届“东莞公共治理民心榜”发布活动（视疫情防控情况而定），届时本届“东莞市民点赞榜”各项大奖将隆重揭晓，现场还将举办隆重的颁奖典礼。
第三届南都东莞市民点赞榜“我为群众办实事”优秀案例评审会12月10日在东莞举行，投票票数前30名“为民办实事”案例接受专家评审团评审。评审团成员包括：全国劳动模范、广东省政协委员尹利平；东莞市人大代表、建党百年东莞百名优秀共产党员汤超荣；东莞理工学院法律与社会工作学院副教授、博士黄俊辉；中国好人、第八届东莞市道德模范王庆余(排名不分先后)。
评审会上，评审团成员对南都东莞市民点赞榜进行了深入点评，提出了很多中肯的建议和意见，随后对晋级案例进行点评、打分。评分主要围绕各入围案例的典型性、创新性、便民性、可操作性(可复制性)等标准展开，每个案例总分100分。
专家评审 点赞榜给“为民办实事”提供了很好的宣传渠道
南方都市报能够连续三年策划东莞市民点赞榜，而且逐年做大做深，其实对于即将进入“双万”的东莞，是有加分以及增值的成效的。
——全国劳动模范、广东省政协委员尹利平
作为人大代表，以后写提案可以参照南都东莞市民点赞榜的一些素材，能够更加贴近民生。
——东莞市人大代表、建党百年东莞百名优秀共产党员之一汤超荣
关注老百姓日常生活就是要关注实质性的问题，我想今后点赞榜一定能够更好地发挥作用，不仅仅是为南都打响品牌，另外就是能实实在在解决市民生活中遇到的难题。
——东莞理工学院法律与社会工作学院副教授、博士黄俊辉
很多部门办了不少实事，但不知道怎么去宣传，东莞市民点赞榜其实是为民办实事一个很好的宣传渠道，也希望能推动政府部门更多地、更加精准地为民办实事。
——中国好人、第八届东莞市道德模范王庆余
监制：陶然 田霜月 伍静妍
策划：周昌和 何永华 肖佩佩
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