德勤南京税务师事务所(德勤税务师事务所和德勤关系)

德勤女性合伙人蒋颖。 资料照片

“四大”会计师事务所之一的德勤中国总部，就坐落于延安东路旁有着“皇冠”屋顶的外滩中心大厦内。它是外滩金融集聚带上的一颗闪光的明珠，也见证着黄浦区的现代金融业、高端服务业如何传承历史，如何一步步走向兴盛。而作为上海人，德勤中国管理委员会委员、合伙人蒋颖更是对这一片土地感情至深。

见证

有人问蒋颖，回到故乡看到了什么，她说看到了“一幅可以让我自己来描绘的画卷”。

她离开时的上海，金融交易场所还不多。而她回来时的上海，热气腾腾、欣欣向荣，市场充满活力，各种经济体包括外资企业越来越多，太需要会计师的专业服务。“我不愿做一个局外人，旁观中国经济的繁荣，而要做参与者、贡献者。”彼时彼刻，蒋颖意识到，能让自己释放潜能的地方，就在中国；自己的未来，就在上海。

沿着黄浦江转了一个圈

记者面前的蒋颖穿着一身宝蓝色的修身蕾丝连衣裙，谈吐温文尔雅。

蒋颖出生在上海黄浦区，“外滩对我来说就是家。”她如此概述。

小时候，妈妈在豫园上班，城隍庙是蒋颖常常去逛的地方，也是她幼时记忆中不可或缺的一部分。学生时代，作为学校里的乒乓球运动员，足有5年时间，她每天下午3点，和一帮同学从巨鹿路的学校走到人民广场的上海体育宫训练，一路上说笑嬉闹。人民广场的一草一木，对她来说都是人生路上的风景，十分熟悉。而周末闲暇的时光，是去大世界照哈哈镜、看曲艺表演。

1990年，蒋颖去美国留学。等阔别中国多年后回到上海，她和同样是上海人的先生第一个去的地方就是外滩，去情人墙，一个从来不缺乏浪漫的地方。没想到的是，此后她工作的地方德勤办公室也在外滩。

其实，德勤和上海、和外滩渊源颇深。它诞生于1917年，当时在上海南京东路29号就有一栋办公楼，1930年公司搬到安利大厦。改革开放以后，德勤在上海的两个办公地点之一就是地处外滩的联谊大厦。联谊大厦在当时是上海少有的外资企业可以进驻的大厦。后来，德勤的办公地点搬到了上海滩国际大厦，又在外滩附近。2002年来到外滩中心时，德勤中国的员工已经从100多人发展到4000多人。“德勤在上海的办公轨迹，就像沿着黄浦江转了一个圈。”蒋颖形容。而在“转”的路上，德勤随着外滩一起成长着。

都说上海人做生意讲究有水，蒋颖打趣：“我们这里的风水好不好，我不知道，但是这个环境让我们的员工在心情上比较愉悦。”公司里，不少外国员工就住在对面的浦东滨江，他们通常每天乘坐2元的轮渡，横跨黄浦江上下班。公司的一个老外员工和轮渡的大爷们熟了，会用中文和他们对话。

蒋颖刚刚在外滩上班时，大楼周边还有一些小店，店面破旧，却物美价廉。比如馄饨店、豆腐店，拥挤的场面超乎想象。穿着得体的白领与周边的居民一起站着排队，等别人吃完才能落座。德勤的许多员工都抗拒不了这些小店的魅力，好几次，公司甚至把它们作为新员工的迎新餐地点。

当时德勤招收了不少“海龟”，蒋颖就带着这些新同事去吃馄饨。多年后，其中的一位同事还对蒋颖提及此事：“我永远都记得你第一天欢迎我的中饭就是在那家店，当时我心里其实在想，德勤难道就是这个水平，欢迎新同事去吃大排档？”说到这里，蒋颖笑了：“我当时只是想把自认为好吃的东西介绍给他们。”她觉得这是一种家的感觉。

从2001年到现在，外滩的整体面貌一直在发生变化。蒋颖还记得在“亚洲第一弯”上观黄浦江两岸景的震撼。“远东第一弯是很美的，每次开车我都在感叹，这个景色无敌——无敌江景。同样，中山东一路上，我经历了外滩33个月的改造，看着外滩变得更加便于通勤、更加人性化，看着浦江两岸一幢一幢大楼拔地而起，焕发更大的光彩。”

不做局外人

要当参与者

有人评价蒋颖：是父母眼中的倔强姑娘，是复旦大学优秀的“肄业生”，是美国校园里的“传奇”女孩儿，是国际专业服务咨询巨头公司中为数不多的女性主管合伙人之一。“四大”的标签总让人联想到“女汉子”，而不是又嗲又作的“上海姑娘”。

蒋颖自称从小不是学霸，只是每逢大考，成绩就很好。1988年，她以上海文科前二十名的成绩考上复旦大学英美文学专业。选择这个专业的原因很实际，正逢改革开放，外语能给她打开一个新世界，在当时这个专业也被认为最容易找到好工作。

1991年初，20岁，还没有在复旦读完本科的她离开上海飞往纽约继续求学，身上只有家人凑来的两千多美元，勉强可以支付一学期的学费。为了房租、学费，她到处打工，干完这里，就赶去另一个地方。当时校园里读本科的中国留学生很少，她很快成为同学们口口相传的“传奇”。最终，仅花两年多时间，她就获得了别人需要修读四年才能拿到的会计专业大学文凭。

1996年，通过选拔，蒋颖进入四大会计师事务所之一的德勤美国亚特兰大分所工作。

“我是第一个被录用的中国人。”蒋颖说。很快，她因优秀的工作水平得到公司认可，半年后就被提升为经理，这在人才竞争激烈的德勤并不多见。在德勤的工作期间，她开始研读国际税法。国际税法难，是业界共识。但蒋颖一边工作一边坚持，是因为当时心里悄悄埋下了一个念头：回中国去。

美国的工作，渐渐让她感觉不到兴奋和挑战。而当时的中国市场正方兴未艾。终于，德勤把目光瞄向中国市场，蒋颖成为不二人选。

2000年，30岁，她重返家乡。这一次，是为了梦想，为了实现人生价值。有人问蒋颖，回到故乡看到了什么，她说看到了“一幅可以让我自己来描绘的画卷”。她离开时的上海，金融交易场所还不多。而她回来时的上海，热气腾腾、欣欣向荣，市场充满活力，各种经济体包括外资企业越来越多，太需要会计师的专业服务。“我不愿做一个局外人，旁观中国经济的繁荣，而要做参与者、贡献者。”彼时彼刻，蒋颖意识到，能让自己释放潜能的地方，就在中国；自己的未来，就在上海。

工作和家庭

要融合而不是平衡

初回外滩，落差很大。当时人手少，团队小，一切基本归零。而中国的税收、中国的商务环境，蒋颖完全不了解。有一阵子，她觉得自己可能连一个刚进公司的小朋友都不如。“我的会计、税收专业是在美国用英文读的。一些中文法规看不懂，因为专业术语不一样。看似很简单的事情，做起来却需要适应过程。”幸好，她在上海长大，适应起来不累。公司不断壮大，她很快晋升为德勤中国的税务合伙人，忙得不亦乐乎。

尽管每日风风火火，蒋颖依然是个顾家的女子。27岁，她在美国结婚了。缘起是一次校园活动，一名东方面孔的研究生学长找她，问她是不是那个“传说中的打工女孩”。得到肯定回答后，学长开始自我介绍，原来他也是上海人。两人顿时有了共同话题，渐生情愫。恋爱、结婚、生女，一切水到渠成。

2000年回国时，蒋颖的身边带着2个女儿，和丈夫开始了长达8年的两地生活。“但我们每个假期都在一起过，还约定每天都要煲电话粥，这样打了8年电话。后来他就回来了。”

工作越是忙碌，越注重和女儿在一起的“生活质量”。她给自己立下“军令状”：保证每周有一个全天和女儿们一起活动，每天有“绝对”的半个小时到一个小时和她们思想交流。实在要加班，就打电话和女儿们聊。

她被好多人问及，生活和工作如何平衡？“应该是融合，而不是平衡。因为平衡反倒会走向极端。”蒋颖每次都这样回答。

她喜欢生活里有工作、工作里有生活。有人非要把生活和工作的界限划得很清晰，但清晰不见得让人舒服。而舒服的状态才是自然的。现阶段的蒋颖，工作让她感到愉悦；家庭让她感到轻松。就这样，她一路养成了波澜不惊的状态，面对大事小事、工作的事或生活的事，都相信自己最终会找到解决方案。

“人是一个整体。我现在所做的事，如果能给别人带来积极影响，我就感到开心。”蒋颖说，每天这样想，日子就会过得开心。比如今天和谁聊天，说不定自己的哪句话，就会让人记住一段时间，或者对方讲的哪句话，自己觉得有意思，也会很愉快。

曾经有一次，她在北京办公室做交流，有位同事特地找到她说：“两年前你讲的一句话你还记得吗？它给了我很大鼓励。”蒋颖想了老半天，都没想起来自己讲了什么，但她很满足。“积少成多，慢慢地，心胸就会开阔起来，小事最后会成就大事。”

把每封电邮认真写好

德勤提出过“稳占先机”“追求卓越”“树立典范”，这些都是很大的口号，就像一个很大的饼。但蒋颖也强调画饼之后，必须脚踏实地，这样才能最终享用到饼的美味。

每天、每件事、每场会议、每封电邮，她都把这些理念贯穿其中。但凡涉及任何琐事，比如收发电子邮件、与客户谈话，她都要求做到最好。花点时间写好一封电邮不难，难在每天每封电邮都写得很好。“优秀往往来自这些琐事的积累。”这是她常常告诫员工的话。她还会像个大家长一样叮嘱自己的团队：强调细节不仅仅是为德勤，也是为自己的一种生活态度。

许多人以为，她的管理风格比较“霸气侧漏”，但她却说，自己希望员工不仅能指出哪里不好，还会接着说怎么改正。在建设性交流里，大家共同进步。

这种“追求卓越”的想法，还用在了女儿的教育上。

“我和孩子之间，希望能成为彼此的骄傲。所以我十分看重孩子的独立思考和行动能力。”蒋颖说。她的一些做法，在某些家长眼里看来，有些不可思议。比如十几岁的小女儿去美国参加夏令营，发现厚衣服没有带充分，天气很冷，向她抱怨。一般的中国家长，马上就会寄一堆衣物，或者焦虑不已。蒋颖偏不，她在电话里没什么反应，甚至告诉孩子“学会为自己的行为负责”。

作为母亲真的一点儿都不担心吗？蒋颖眨了眨眼：“学校那边会解决的。实在不行，她还可以把几件衣服套在身上。办法有很多，肯定冻不死。”

她享受与孩子相处的矛盾，认为那也是一种快乐。

创新的内核是跨界

德勤是会计师事务所，但不单单做审计或税务。蒋颖解释，德勤提供的其实是一揽子的解决方案，包含许多内容，除了涉及财务、税务法务、商务咨询等方面。对个人来讲，可能只要懂其中一块即可胜任工作，但作为机构，怎么样把这些整合到一个解决方案中，是个挑战。就像很多“互联网 ”，做的是跨界。

除了为企业出谋划策外，德勤也同样为政府部门提供咨询和调研。

早在2003年，德勤就参与了黄浦区关于功能定位的调研。“我们也一直在研究，外滩金融集聚带的定位和陆家嘴应该有什么差异。陆家嘴是大银行的总部，而外滩是资本的中心。资本的运作、财富的管理，特别是私人的财富管理中心。”现在，对于黄浦区重点推进新金融、高端服务业发展，服务上海科创中心建设，打造创新主阵地的定位，蒋颖直白地表达赞赏：“理念先进。”她还认为，外滩的文化软环境、高端的商业店铺，适合人与人的交流活动。

时间回溯到2003年。当时，德勤因进一步发展的需要，打算在外滩选一栋新的办公地。当时上海滩拿得出手的楼宇中，外滩中心是最新的一幢。这幢楼光是建造就耗费了较长时间，其整体设计也与众不同。与当时喜欢用冷冰冰的玻璃幕墙的新建楼宇相比，外滩中心更显得温馨，大楼底色是红色，整体颜色基本暖色调。“有家的感觉。”蒋颖再度强调了这里的优点。

渐渐地，德勤在这栋楼里站稳脚跟，不知不觉租了十多层，成为外滩中心最大的租客。10多年后，大楼的质量还是让员工满意。最重要的是，周边环境的成熟，餐饮繁多、生活便利。稍走几步，就是步行街、城隍庙。其实这个地段本可以再建大型商务楼，但为了整个区域办公环境的综合考虑，附近建的大多是为这里的商务活动和白领生活配套的设施，如健身房、咖啡馆、艺术空间等等。对白领来说，就是很大的福利。

如今，蒋颖经常站在外滩中心的办公室里，透过玻璃窗远眺。外滩，已然不全是她小时候的模样，唯有黄浦江水依旧在流淌。她已经长大、德勤中国也已经长大。蒋颖相信，无论是事业还是生活，她的未来，依然会和这湾江水连在一起，就像和亲人在一起。

蒋颖经常站在外滩中心的办公室里，透过玻璃窗远眺。外滩，已然不全是她小时候的模样，唯有黄浦江水依旧在流淌。她已经长大、德勤中国也已经长大。

蒋颖相信，无论是事业还是生活，她的未来，依然会和这湾江水连在一起，就像和亲人在一起。