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问政：吉祥路（南新东道一吉祥路—复兴南路段）重型货车较多，一些车辆存在交通违法行为，影响周边群众安全出行和日常休息。

答复：网民反映的南新道、吉祥路、复兴路路段确实存在大货车穿城走禁行线问题，该区域地处荷花坑附近，全市的生鲜水产物资由此入市送货，荷花坑南侧为钢领国际钢材市场，吉祥路、复兴路周边为货运集散中心，交通环境比较复杂。白天通行货运车辆基本都有通行证，无通行证件车辆会选择在夜间通行。针对此类问题，我局交管部门一直采取多种措施进行治理：

1.路面上严管。采取定点执勤与流动巡逻相结合的方式，同时突出夜间执法，严管大货车超载、走禁行等交通违法行为；

2.坚持科技用警。利用电子警察抓拍的形式处罚走禁行线的大货车，效果较为显著。8月份至今市区共处罚大货车走禁行线1372起、超载77起，电子警察抓拍6841起。下步工作中将持续加大力度，合理安排警力，针对大货车利用民警休息时间走禁行路段通行的突出问题，要求辖区大队及时调整警力，力求警力覆盖早、中、晚全时段，打压大货车通行空间和时间，同时重点打击“车托带道”违法行为。

同时，通过密织反向摄像头、大数据分析、视频巡控等手段，向科技要警力，精准派警，从而最大限度的减少路面大货车的穿城入市走禁行交通违法行为。

承办单位：交警支队

问政：卫国路上，朝阳道口附近，晚上9点以后经常有人飙车，既扰民，又危险。

答复：近年来，随着“飙车”“炸街”等违法行为时有发生，广大群众反映强烈，我局已将此类违法行为纳入日常交通管理工作，积极组织辖区交警各大队依法从严查处摩托车、改装车追逐竞驶、噪音超标、肆意违反交通信号、非法改装等违法行为。日前，我局交警二大队根据前期广泛摸排调查，利用高清电子警察系统追踪涉嫌改装等违法行为车辆的行动轨迹，果断收网，查获4辆摩托车、1辆汽车，其中3名无证摩托车“骑手”被依法行政拘留。随后，多次在群众反映的国安街、煤医道、大里北路、卫国路、朝阳西道等路段巡查、蹲守，开展集中打击行动，对深夜摩托车、改装车非法飙车行为形成有力震慑。

目前，已通过电子警察人脸识别系统、图侦技术，锁定了部分违法驾驶人信息，将进一步调查取证，深度打击。

下一步，我局将以市区主干道为重点，结合群众反映的违法车辆出没地点，不定期的开展集中整治，发现非法改装车辆在道路上竞速行驶、噪音超标的，一律依法上限处罚。同时，进一步加强源头管理，在办理车辆年审、新车入户业务及处理交通事故时，从严审查、严格把关，发现有非法改装的情况，依法处罚、责令恢复。

承办单位：交警支队

问政：建设路与长宁道交叉口，由东向西方向，由一条掉头车道， 一条左转车道和三条直行车道组成，经过长期观察发现，掉头专用道基本闲置，建议相关部门可否把掉头专用道调整为掉头加左转，以缓解由东向西左转车辆压力。

答复：建设路长宁道口东进口原来只有一条左转车道，2010年左右，为缓解东进口交通拥堵，专门增设了一条掉头车道，通行效果良好。近10年来，市中心区注册汽车总量几乎翻了一番，目前，随着远洋城以东多个居民区的建成，车流量大幅增加，且该路口东进口左转车确实较多。为此，今年以来，我局交警部门专门对该路口进行了渠化改造，并委托国内专业配时团队进行优化。经观测，东进口左转车道车辆高峰期间两个绿灯都能通过，达到了比较畅通的标准。

关于掉头车道增加左转功能建议，我局将委托专业人员进行研究其可行性。

承办单位：交警支队

问政：唐山市路北区水电首郡小区南门以及东门附近马路上乱停车，致使小区居民车辆进出车库很困难。

答复：市民反映的区域为小区内部道路，不属于市政道路，公安交管部门没有管辖权，建议由小区物业管理，或向住建部门、规划等部门建议建设停车场，解决乱停车问题。

问政：交警支队车管所办理业务人为设置障碍，只有找车贩子才能办理业务。

答复：目前在车管所周边确实存在车贩子招揽生意的问题，但车管所工作中不存在“人为设置障碍、只有找车贩子才能办理业务”的情况，部分群众因不熟悉车管业务流程，为图方便自行找到车贩子办理业务，车贩子等为谋取利益自行编造一些业务办理存在困难，达到哄骗群众钱财的目的。

为此，我局采取了相应打击措施：

1.启用人脸识别实名叫号系统，对办理业务高频人员自动设置黑名单，限制进入业务办理区和办理所有业务。

2.对所有业务办理流程、所需资料进行了公示，通过广播、条幅等宣传让群众避免被人诱骗。

3.每天安排工作人员提供业务导办服务。

4.组织车管所、辖区派出所联合治理车贩子，接到群众反映信以来，我局已对9名有违法行为的车贩子进行了行政处罚。

承办单位：交警支队

问政：唐柏路自修好后隔三差五的出交通事故，希望有关部门重视起来。

答复：原唐柏路现更名为唐曹公路，反映路段于五年前重新翻新过，今年上半年此路段共发生死亡交通事故5起、死亡5人，占比辖区一大队死亡事故总数33%。针对发生在唐曹公路的交通事故，我局将该路段作为重点进行了治理，并主动与唐曹公路总公司取得了联系，将该路易发交通事故点段情况和治理的方案与其进行结合，并征得市交通局的同意及时进行了治理。

1.将近5公里的水泥护栏更换为钢制护栏，封闭了部分易发事故路口，对开口位置的标线进行了重新施划。通过治理，取得了一定效果。

2.结合全市“雪亮工程”建设，在该条省道双向两侧加装电子警察装置，对途经该路段的车辆超速、逃逸等违法行为起到了积极的震慑作用。

3.对该路段的两所中学即稻地镇中学和丰南二中门前，及时加装可控制信号灯，确保学生上下学的安全。

4.针对稻董路口车流量大的实际，及时将该路口进行重新施划，加装信号灯。

5.针对付家坨村口开口设置缺陷问题（该口设置在唐津高速引桥下，存在视线阴暗面），主动与唐曹公路总公司结合，将该路口封闭，目前相关工作正在进行。在做好村民出行交通安全教育的同时，准备在该村出入口处安装减速带装置，使驶入驶出唐曹公路的车辆能够减速慢行，确保村民出行安全。

承办单位：交警支队

问政：关于反馈交通拥堵治理的问题。

1. 建华道与龙泽路交叉口，北向南方向，渠化改造后，单独右转车道无法发挥出应有的作用，原因是直行车道的车挡着右转车辆无法通过，四五辆直行车便挡住右转车道。建议：拆除右转车道北边绿化带，延长右转车道导流车道，从而确保右转车辆随时通过，减少主干道拥堵。同样该路口东向西方向，存在同样问题，单独右转车道无法发挥作用，建议：将非机动车道移至步行道，延长右转导流车道。

2.建华道与河西路交叉口西向东方向拥堵问题，建议设置单独右转，将隔离带北移半个车道，并占用部分非机动车道，设置三出二进。

答复：我局交警部门于今年5月份对该路口进行了渠化改造，您的建议与改造内容相符合，目前已经实现。

承办单位：交警支队

问政：唐山主要道路辅路停车位均已取消，给友谊路沿线居民停车带来了不便，建议交警部门施划夜间临时停车位。

答复：道路的主要功能是服务于车辆与行人通行。由于我市一直没有开展停车收费，造成原有停车位被大量僵尸车、存货车长期占据，一是周转率越来越低，发挥不了便利作用；二是阻挡行车视线，存在安全隐患；三是妨碍了道路清扫的顺利开展，部分车辆覆尘杂厚，严重影响市民对洁净出行环境的要求。按照我市静态交通规划，居民车辆应当主要依靠居民区配建停车场地解决。

承办单位：交警支队

问政：站前路常泰道口冀B9****厢车占道停留长达三年之久，还有常泰道两侧私家车停放堵塞消防通道，致使消防车无法进入 小区，存在消防隐患，希望交管部门调研处理。

答复：市民反映的站前路常泰道以西的道路，目前还未验收合格，没有正式移交我局交警部门管辖。对于反映的冀B9****厢式货车，我局已通知车主尽快拆解报废。

承办单位：交警支队

问政：富力国际小区东侧小路设立隔离桩是否经过交管部门允许。

答复：富力国际小区东侧道路属于小区内部道路，应由物业管理。

承办单位：交警支队

问政：希望公安交警能够对私自改装车，大排量摩托车进行相应治理。

答复：近年来，随着“飙车”“炸街”等违法行为时有发生，广大群众反映强烈，我局已将此类违法行为纳入日常交通管理工作，积极组织辖区交警各大队依法从严查处摩托车、改装车追逐竞驶、噪音超标、肆意违反交通信号、非法改装等违法行为。目前，已通过电子警察人脸识别系统、图侦技术，锁定了部分违法驾驶人信息，将进一步调查取证，深度打击。下一步，我局将以市区主干道为重点，结合群众反映的违法车辆出没地点，不定期的开展集中整治，发现非法改装车辆在道路上竞速行驶、噪音超标的，一律依法上限处罚。同时，进一步加强源头管理，在办理车辆年审、新车入户业务及处理交通事故时，从严审查、严格把关，发现有非法改装的情况，依法处罚、责令恢复。

承办单位：交警支队

问政：较长时间以来，由于沿海路大型车辆异常繁多，丰碱线与沿海路交叉路口过大，信号灯设施未启用左右转向信号指示灯，只有直行信号灯，因此，极易造成直行车辆与左转车辆的相互抢行现象，且闯红灯抓拍设施也有待完善。

答复：目前，丰南区丰碱线（丰碱线与沿海公路交口以南段）及沿海路丰南段频繁出现交通拥堵，主要原因为：

1.道路施工，临时通行道路宽度不够；

2.高速出入口，丰南南高速口共设置两个出口、两个入口，且秋冬季常因天气原因高速封闭，导致丰碱线车辆滞留。

3.车流量大，丰南工业区各企业都在加紧建设中，纵横钢铁也已试运行，丰碱线通行的大型货车过多，沿海公路是通向天津的要道之一，通行的大型货车过多。

我局采取的应对举措主要有：1.丰南交警大队每天24小时安排警力进行疏导，严看死守。同时，协调纵横公司保卫处人员协助交警进行疏堵保畅工作。

2.以容易引发交通事故和交通拥堵的闯红灯、随意调头、乱变道、逆向行驶等交通违法行为为查处重点，严查、严管、严控，加强路面管控力度，防止因交通违法行为引发交通事故和交通拥堵。

3.积极协调天津方面，研究制定相应的疏导措施。

承办单位：交警支队

问政：唐山市不被罚款的临时停车位有多少？能不能解决一下临时停车困难的现实状况？居民小区和商业网点周围能不能多划些停车位。

答复：市民咨询临时停车位数量问题，据统计，我市中心城区共有停车场615个（含小区）。其中，路内31个，泊位3603个；路外公共车场315个，泊位36609个；小区停车场269个，泊位1364777个。目前，停车紧张问题确实普遍存在，需政府规划部门统一规划。就交通管理角度分析，盲目占用道路施划停车位不利于道路交通安全畅通，需统筹考虑大多数交通参与者，从交通管理全局出发，缓解交通矛盾。

承办单位：交警支队

问政：晚上5点到10点，唐山站西出口进站、出口长期有大量出租车停靠、拼车，严重影响交通秩序和城市形象。

答复：针对市民反映的问题，我局主要采取以下措施：

1.将尽快完善此处电子警察抓拍系统，去除抓拍死角。

2.加大警力，于晚5时至10时，无缝隙警力值守，疏堵保畅。

3.安排流动抓拍车，对违停出租车、社会车辆加大巡逻密度和抓拍力度。

4.关键时间节点选用无人机对出租车掀后箱盖行为进行抓拍驱离。

承办单位：交警支队

问政：建议交警部门在唐古路钢厂道交叉口唐古路北侧安装电子警察和钢厂道上安装电子警察，同时该路口标志标线已经模糊不清了，同时建议安装行人过街灯。

答复：因唐古路正在修路阶段，目前不能实现电子警察的安装和道路标线的施划，待道路维修结束，我局交警部门现场勘查道路通行情况后，将认真研究，组织安装电子警察。

承办单位：交警支队

问政：煤医道与华岩路交叉口西行方向，共有两车道，还专设左转弯道，不许直行容易造成严重拥堵，建议变更成左转带直行。

答复：由于该路口位于老城区，道路狭窄，路口较小，西出口只一条车道，一旦东进口左转车道变更为直左车道，容易在西出口发生刮蹭事故，进而造成路口严重交通拥堵。

承办单位：交警支队

问政：唐山市车管所办理业务窗口不足。由于有些业务只能到市车管所业务大厅办理，导致排队人数很多。希望能解决办事窗口少的问题，提高市民办事效率。

答复：按照公安部要求，车管所所有业务窗口设置了“一窗式”服务办理所有业务，原补换证等简单业务也需与车辆注册、转移登记业务一同办理，且前期业务办理系统升级，导致网络卡顿，造成业务积压情况，综合导致群众等待时间较长，但自9月1日起，随着相应措施的完善，已不存在长时间等待办理业务的情况，主要是从以下几方面采取相应措施：

1.对简单业务和大宗业务进行分流，目前在业务大厅设置3台自助办理业务终端，如补换证、期满换证等多项业务通过自助终端即可办理，无需叫号办理。同时在车管所业务大厅二楼设置企业大宗业务绿色通道，方便企业办理业务的同时避免企业与群众的业务交叉办理，增加群众办理业务的等待时间。

2.大力推进服务站建设和业务权限下放，目前已在我市建设10个综合服务站，群众可就近办理机动车注册、过户等业务，同时大力推进警企、警保合作，目前4家银行、2家保险机构在全市设置了50个便民服务网点，群众已实现贷款既抵押、投保既免检，创建家门口的车管所，同时加大业务下放力度，目前重型货车、教练车等已下放至分、县所，正在积极向部交管局申请进口车业务下放至分所、县级车管所，方便群众办理。

3.大力推进交管12123APP业务办理，实现掌上车管所，目前交管12123APP已可办理25项交管业务，采取网上办理、邮寄送达的模式，群众足不出户即可办理业务，大大节约群众的时间和经济成本。

承办单位：交警支队

问政：随子女来唐山的父母能否把户口迁来唐山，需要办理哪些手续？

答复：根据唐政发【2015】19号和唐公治【2017】7号文件规定：具有市区城区、县级市市区、县政府驻地镇和其他建制镇户籍的人员，其配偶、子女，孙子女（外孙子女）和夫妻双方父母，可以申请在其户籍所在地办理落户。

1.所需材料：①本人书面申请；②申请人、随迁人的户口薄、身份证原件；③合法固定住所和合法稳定住所所需相关证明材料；④申请家属随迁的需出具结婚证或家庭关系证明（如：原始户籍档案、出生医学证明、生育证、预防接种卡、单位、居（村）委会证明、独生子女证等）原件；⑤外省市随迁人员需提供原籍户籍证明 (能够通过公安信息网核查到公民信息的，不再需要群众出具户籍证明)。

2.办理流程：申请人携带相关材料到房屋所在地派出所申请落户，由当地派出所审核材料，报请分县局户政部门核准后，由派出所办理落户手续。

承办单位：治安支队

问政：用购房合同可以落户吗？

答复：根据省公安厅七项便民措施规定：对有稳定工作并自购房屋的，凭书面申请、务工（经商）证明、房屋产权证明（购房证明，包括购房协议和付款证明）、户口本和身份证，申请登记常住户口。有随迁人员的，提交随迁人员户口本和身份证、申请人与随迁人员的亲属关系证明。如果群众没有房屋产权证明，可以凭购房合同和发票办理落户手续。

承办单位：治安支队

问政：我是外省户口，45岁，想落户唐山，有可能吗？

答复：因没有提供群众的联系电话，无法具体了解群众的具体条件和拟落户地点，现将我市基本落户政策简要介绍如下，如有不明白的问题请电话咨询2532083。

（一）在我市市区（路南、路北、高新除外）、县级市市区、县政府驻地镇及其他建制镇，具有合法稳定住所的人员不受职业限制，本人及其共同居住生活的配偶、子女、夫妻双方父母，可以申请办理落户手续。

（二）在我市中心城区（路南、路北、高新）具有合法固定住所或具有合法稳定职业并有其他合法稳定住所的人员，本人及其共同居住生活的配偶、子女、夫妻双方父母，可以申请办理市区落户手续。

（三）进一步放宽投靠类户口迁入。具有市区城区、县级市市区、县政府驻地镇和其他建制镇户籍的人员，其配偶、子女，孙子女（外孙子女）和夫妻双方父母，可以申请在其户籍所在地办理落户。

（四）全面实行高校学生来去自由的落户政策。高校录取的学生可以根据本人意愿，将户口迁至高校所在地；毕业后可以在就（创）业地落户。对入学时将户口迁至高校所在地，毕业后没有在其他地方落户的，可以根据本人意愿，将户口迁回原籍。

（五）全面放开人才落户限制。全面放开对高校毕业生、职业院校毕业生(具有国家承认的中专及以上学历)、留学归国人员以及具有初级及以上专业技术职称、高级工（国家职业资格三级）及以上职业资格的人员落户限制，可以根据本人意愿，申请办理市区、县级市市区、县政府驻地镇和其他建制镇的常住户口。

（六）有序放宽农业转移人口落户条件：在城镇稳定就业居住的农业转移人口、举家迁徙的农业转移人口、新生代农民工要求在长期居住的市中心城区、县级市及建制镇落户的，可根据本人意愿，申请办理本人及其直系亲属在县级市市区、县政府驻地镇和其他建制镇的常住户口；在市区（路南、路北、高新除外）有合法稳定住所，可以申请办理本人及其直系亲属的常住户口。

承办单位：治安支队

问政：恒大学庭不能办理户口迁移问题。

答复：公安机关为新建小区办理落户需要具备两个条件：1.地名办的新建小区地名命名批复；2.小区归属具体居委会。经调查，恒大学庭小区目前尚没有居委会接收管理，地名办也尚未命名，派出所没有接到任何可以办理恒大学庭户口的通知，故不能办理落户。下步，将积极协调高新区办事处对筹备居委会一事落实具体日期，并协调小区物业尽快落实标准地名。待两个条件具备后，将以最快时间为恒大学庭业主办理迁移户口手续。辖区派出所已与反映人联系，对该所工作表示满意。

承办单位：治安支队 高新分局

问政：路北区某小区一房主于2012年12月购入此房，原房主户口未迁，现在有什么解决办法吗？

答复：根据今年新下发的《河北省公安机关户口登记管理工作规范》（冀公治【2019】15号）文件第十五条规定：对拒不迁出或者无法取得联系的，在履行告知或公示程序后，可将其户口移至户口所在地派出所公共地址，群众可以向派出所提出申请。

承办单位：治安支队

问政：请问，办居住证明要多长时间办下来。

答复：根据规定，流动人口应当在到达唐山后3个工作日内带相关材料到居住地公安派出所进行登记；公民办理居住证登记后，申请办理居住登记证明的，公安派出所在5个工作日内对实际居住地的居住登记信息进行调查，信息属实的免费出具居住证明。因派出所在办理居住证明流程时，要求民警必须入户审核，然后才能上报审批、发证，故存在民警入户核实时公民不在家或预约时间无法统一等情况，导致民警多次上门核实，造成核实时间延误。因反映人未留下联系电话，民警无法与其本人联系。下步工作中，分局将要求社区民警入户核查时，及时与办证人进行预约，争取在最短时间内为群众发证，做到群众满意。

承办单位：高新分局

问政：唐山市凤凰湖畔的户口啥时候能办呢？

答复：经查，凤凰湖畔小区现已改名为碧湖园，落户材料正在审核中，近期即可为该小区群众办理落户手续，具体办理时间见小区物业公告。

承办单位：治安支队

问政：我是路北区安联优悦城的居民，户口在外地，在唐山一直落不了户口。

答复：公安机关为新建小区办理落户需要具备两个条件：

1.地名办的新建小区地名命名批复；

2.小区归属具体居委会。经调查，安联优悦城小区坐落于路北分局钓鱼台派出所辖区，开发商及相关人员至今未到派出所申报手续，故不能办理落户。下步，派出所将主动联系开发商，询问具体情况。

承办单位：治安支队

问政：应该加大对网络赌博的管理，加强对彩票站的管理。

答复：今年以来，我局办理了多起彩票站利用国家正规彩票开奖结果私下接注经营黑彩的案件，有力震慑了正规彩票站经营黑彩的违法犯罪行为。

1.与体彩中心、福彩中心结合，通报情况，要求作为彩票站的管理部门的体彩中心、福彩中心切实履行职责，加强管理，加大对正规彩票站经营黑彩的惩罚力度。

2.针对网民反映的“贷款骚扰”，我局将进行深入研判，关停相关的本地手机号码，积极协调关停所在地号码，涉及犯罪的依法予以严厉打击。

在此提醒市民：不要轻信网络中办理贷款的信息，不要点击相关链接，更不要在链接中填写个人信息以免上当受骗。“网络贷款”多以缴纳“手续费”“保证金”“做流水”等名义实施诈骗。我局每年组织进社区、进校园等反诈宣传活动，“网络贷款”诈骗也是宣传的重要内容，在宣传过程中会揭示诈骗手段，普及防骗方法，展示相关案例。努力让更多群众了解诈骗，学会防骗，避免被骗。

承办单位：治安支队、刑警支队

问政：群众办事时要求相关问题须一次性告知。

答复：我局要求窗口单位工作人员在受理群众业务时必须一次性告知。对于业务不熟练的工作人员，一是加强教育培训，二是给予列入日常考核，作为评先评优依据。要求全体工作人员本着为人民服务的原则对待工作和办事群众。

承办单位：政务服务支队

问政：刑事拘留有期限吗？

答复：公安机关立案侦查案件的刑事拘留期限是指公安机关提请人民检察院批准逮捕期限和人民检察院审查批准逮捕期限的总和。

1、公安机关对被拘留的人，认为需要逮捕的，应当在拘留后3日以内提请人民检察院审查批准。在特殊情况下，提请审查批准的时间可以延长1至4日。人民检察院应当自接到公安机关提请批准逮捕书后的7日内，作出批准逮捕或者不批准逮捕的决定。在这种情况下，拘留后的最长羁押期限是14日。

2、对于流窜作案、多次作案、结伙作案的重大嫌疑分子，提请审查批准的时间可以延长至30日。人民检察院应当自接到公安机关提请批准逮捕书后的7日内，作出批准逮捕或者不批准逮捕的决定。在这种情况下，拘留后的最长羁押期限是37日。

承办单位：法制支队

问政：唐山养狗人士越来越多，很多人不拴狗绳，任狗狗到处跑、乱拉、乱尿，希望公安局把唐山有关养狗的规定狠抓一下。

答复：《唐山市养犬管理条例》第二十二条规定，重点管理区内携犬出户的，犬只必须挂犬牌、束犬链；犬只在公共场所产生的粪便等遗弃物，养犬人应当立即清除并处理干净。近日，又发布了《唐山市公安局关于规范养犬的通告》，要求犬主做到出门遛犬要带齐“四个一”：即一个犬证（犬牌）、一个犬链、一个嘴罩、一个小铲，明确规定溜犬时间为晚19时至次日早7时。连日来，公安机关持续开展了文明养犬宣传活动和规范养犬统一行动，截至目前，我市共出动警力5257人次，出动执法车辆702台次，发放宣传材料25000余份，共办理犬牌犬证3156个，口头警告遛狗不拴绳、不清理粪便、无牌无证等违法行为475起，劝离不按规定养犬10起，下发责令整改通知书50份，暂扣犬只6只，收容流浪犬21只。下一步，公安机关将与城管等部门密切配合，进一步规范养犬行为，加大对不拴狗绳、不清粪便的查处力度，保障公民健康和人身安全。公安机关对遛狗不束犬链第一次将被予以警告，责令改正；第二次违反规定的，处以五十元以上二百元以下的罚款；第三次违反规定的，处以二百元以上五百元以下的罚款，暂扣犬只；屡教不改的，没收犬只，吊销养犬登记证。携犬出户不及时清理犬只粪便的，具体由城管部门负责。此外《河北省文明行为促进条例》9月1日起施行，违反此项规定，由公安机关或者城管部门处警告，可并处五十元以上二百元以下罚款。

承办单位：治安支队

问政：唐山瑞馨花苑小区公共区域安全视频监控年久失修。

答复：经核查，发现该小区出入口共有两个科防一期建设的摄像头，至今已使用7年时间，设备老化故障频发，高新区正在开展“雪亮工程”建设，将对原有设备改造升级，项目即将招标采购。

承办单位：科信处

问政：养犬管理程序难用，具体表现就是，按程序要求输入信息后，上传照片失败，然后费劲输入半天的信息清零，还得重新输入，然后又上传失败。

答复：随着时间的推移和规范养犬工作的发展，原犬牌犬证在防伪、功能方面已远远不能达到规范养犬工作要求。为进一步推进养犬管理，2019年8月1日，我局择优选择第三方公司研发的养犬管理系统，实现了犬只信息查询与统计、防疫自动提醒、年检自动提醒、违规处罚登记、一键寻犬、违规曝光台等功能，并发行了新的犬牌犬证。办理方式有两种：1.关注“唐山文明养犬”微信公众号，按提示提交个人信息及犬只信息，县区公安部门审核通过后，将养犬登记证、犬牌邮寄给犬主。这种办理方式是借鉴了全国先进地市经验做法，最大程度的体现便民利民。2.各县（市）区设置办证地点，犬主可以携带身份证、户口本、房本等有效证件现场办理。你反映的问题，据我局之前了解，《规范养犬通告》下发后，由于访问量激增，出现过系统拥堵现象。已经责令将养犬系统网络带宽提升了一倍。自8月1日以来，我市已通过养犬系统办理犬牌犬证6120只。下一步，我局将责成养犬系统开发公司对系统程序进一步优化，提升系统操作的简便性、流畅性，为犬主提供更大的方便。

承办单位：治安支队

■新闻多看点

问政对象。市直部门主要负责同志及班子成员，各县（市、区）党政主要负责同志及班子成员。根据问政主题及内容延伸至所属单位或部门。