“我接待这名客户时，就发现她神色不对劲，十分的着急。”当值柜员刘思妍出于审慎的职业本能，耐心询问了资金用途，肖女士表示其亟需将20万存款转入“法院账户”，否则丈夫就面临关押，刘思妍马上意识到客户遭遇了电信诈骗。
“我当时提醒她可能遇到了诈骗，但是刘女士十分坚持，反复让我快一点办理转账。”面对客户情绪激动的反复催办，刘思妍拿出了公安部门印制的防范电信诈骗宣传册，耐心的提醒客户勿上当受骗。
近年来，不法分子借助电信和网络等手段实施诈骗的案件频发，诈骗手段不断翻新，近一年来，建行武汉临空港支行已经多次堵截了类似事件，避免了客户的大额损失。
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