浦发银行去年规定，自2018年7月26日起，针对身份证件过期超过90天的客户，其名下账户的非柜面服务将予以暂停。在此之前已过期超过90天的客户，账户非柜面服务也将分批逐步予以暂停。非柜面服务是指通过网银、手机银行、POS、ATM、VTM等自助渠道办理的交易。

去年11月1日，民生银行发布公告称：“自2018年11月1日起，对于个人客户留存我行身份证件过期超过6个月的，或在我行留存的身份信息不完整的客户，我行将对该客户直销银行渠道业务功能进行控制。”

平安银行今年3月1日也发布告称，于3月29日起对证件过期的个人客户进行相应的管控。到时证件过期30天后仍未更新的客户，该行系统将对其名下所有账户作停止支付（只收不付）处理；到时证件过期60天后仍未更新的客户，该行对其名下所有账户作中止（不收不付）处理。

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多人使用同一电话的账户需确认

根据2016年出台的《中国人民银行关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》的要求，严格联系电话号码与身份证件号码的对应关系。银行和支付机构应当建立联系电话号码与个人身份证件号码的一一对应关系，对多人使用同一联系电话号码开立和使用账户的情况进行排查清理，联系相关当事人进行确认。对于成年人代理未成年人或者老年人开户预留本人联系电话等合理情形的，由相关当事人出具说明后可以保持不变；对于单位批量开户，预留财务人员联系电话等情形的，应当变更为账户所有人本人的联系电话；对于无法证明合理性的，应当对相关银行账户暂停非柜面业务，支付账户暂停所有业务。

广发银行根据这些规定要求：2016年12月1日后，若客户以同一证件号在该行新增开立I类户，导致本人名下I类户超过一个的，请携带本人有效身份证件及相关账户资料到该行网点办理降级或销户，只保留一个I类户；若客户在该行留存的联系电话与多人重复，请携带本人有效身份证件及有效手机到该行网点办理核实或提交合理说明。这两种情况如果逾期，该行都将暂停账户的非柜面业务。

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补充更新个人信息时注意别泄露

多家银行的工作人员告诉记者，建议客户能主动关注银行官网或微信公众号发布的公告，或者登录手机银行和网上银行时注意接收相应通知。除了这些渠道，银行也会主动向存疑客户预留手机号发送短信通知，这种短信是定向发送的，没有问题的客户不会收到。如果客户还不放心，建议主动给银行客服打电话或去附近银行网点查询自己的账户情况。