新型冠状病毒疫情突发以来，汉口银行坚决把疫情防控及金融服务保障作为当前最重要的工作来抓，倾全行之力驰援新型冠状病毒肺炎疫情抗击一线。
一是迅速加强组织领导，让金融服务更有信心。迅速成立疫情防控工作领导小组，第一时间安排调度好行内信贷、舆情管理、运营管理、信息科技等资源，以更优质、更快捷、更有温度的金融服务保障，助力疫情防控工作。同时在全行各层级成立专班，层层压实责任，全面落实具体保障。
此外，作为武汉地方法人银行，汉口银行向武汉市捐赠1000万元，同时，向湖北襄阳、宜昌、黄石、十堰、荆州、荆门、鄂州、孝感、黄冈、咸宁、随州、恩施、仙桃等湖北省内市州分支机构所在地各捐赠100万元，累计捐款金额2300万元，全力驰援湖北各地抗击新型肺炎疫情。
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