新绛县建设银行开户行怎么填写(中国建设银行新绛县支行行号)

近年来，新绛新田村镇银行坚持以人为本的服务理念，以传统服务与智能化创新服务相结合，多措并举，大力提升线上线下支付服务适老化水平，不断强化“支付为民”理念，切实解决老年人在金融股服务不断智能化背景下遇到的实际困难，让老年人享受更加便捷的金融服务。

打造暖心特色服务。积极推进无障碍设施建设改造，在各网点设置爱心服务窗口，爱心专用座椅，配备专业咨询服务人员，轮椅、老花镜、血压仪、医疗箱、雨伞等，为老年人营造安全温馨的服务环境。

2021年7月26日下午，一位女士着急的来到网点咨询，想为其母亲修改银行卡密码。但是由于其母亲年龄偏大且行动不便，目前在家休养，无法亲自前来网点办理业务。大堂经理当即将此情况向网点负责人汇报，经了解事情缘由后，网点负责人立即安排了两名员工第二天上门为老人办理修改密码业务，帮助客户解决困难问题。

打通金融服务最后一公里。开展金融流动服务车下乡入户活动，上门服务。同时，结合老年群体特殊金融需求，通过现场讲解、操作指导、情景模拟等方式，引导老年人熟悉认识手机支付、电子银行等新型支付工具；开辟零币兑换窗口，备足小面额备付金，满足老年人现金支付需求。自年初至今，流动服务车下乡为老年人办理存、取款业务共2500余笔，金额3712万元，让老年人真正实现足不出户就享受到优质的金融服务。

营造安全和谐金融氛围。自新冠疫情爆发以来，我行在各营业网点配备口罩、体温枪、消毒液等，对公共区域定点定时进行消毒，确保金融安全。同时，对年龄较大、智能手机使用有困难的客户，我们会仔细询问并做好行程登记。另外，我行各网点大厅设有客户意见薄，对客户反馈的意见进行及时处理，畅通了银行与客户之间的交流渠道。

做好金融宣传引导。积极组织开展现金收付、移动支付等金融知识宣传，开展助老爱老金融服务进社区、进乡村活动，今年累计进社区、乡村宣传240次，共计发放传单3.6万余张，累计服务人数50000余次，县域宣传覆盖面达85%，进一步营造助老爱老无障碍金融服务氛围。

新绛新田村镇银行通过做实、做好、做精适老化金融服务工作，分批次打造便利老年人金融服务的营业网点和金融服务站点，不断提升老年人金融服务体验满意度。