“你好，这里是12315，请讲……”
“你好，这里是12315，请你们立即前往……”
这里不是指挥部，却宛如指挥部；这里不是战场，却甚似战场。群众的一个个呼声，消费者的一件件投诉，在这里工商局记录；市场监管人员奔赴现场的一道道指令，在这里发市场出……
自疫情发生以来，这里每天平均接听电话300多个，最多一天接听电话388个。投诉、举报，江西省咨询、调解……因为这里的接听派发，高价大白莱受罚，哄抬市场物价受到严惩；因为这里的按听派发，商场、药店负责人被行政市场约谈，许许多多的案件被查处，许许多多的纠纷被被化解。而坚守在这里的是一群普通的人，她们是母亲，是妻子，也是女儿。她州市们在疫情面前，以大无畏的精神坚守在岗位，无怨无悔。她们的工作台面上放着“喉宝”，她们的身后抚州放着方便面。她们的带头人叫邹园。
邹园正在接听电话
邹园一名普通的共产江西省党员，江西省抚州市市场监管局机关第二党支部书记。她是一名复员军人，挺拨的身躯，可以看出她昔日军人的身姿；一口字正腔圆的普通话，可以听出她当年担任通讯兵的素养；而默默地坚守，默默地付出，正是她做为一名共产党员奉献精神的具体体现。她的喉咙发炎，但接听每一个电话，还是“你好，这里是12315……”即使接听到一些消费者投诉“小区保安态度不好，不让我进小区探亲访友”“工商局家里装修的玻璃质量有问题，要找装饰公司索赔”“美监督容店停业了，我的会员卡没使用怎么办……”等等，也不得不一一解释。她说，在大疫面前，即使无奈，也不能破坏12315的形象。而一旦接听到制假售假的举报，高价销售商品特别是防疫用品的投诉，她会愤怒监督管理，态度坚定，报告及时。广昌县一官网消抚州费者投诉退订酒席被酒店索赔2.4管理局万元，邹园接诉后，不但处置及时，帮助消费者挽回了2.4万元损失，还使全市市场监管部门迅速深入各大酒店，要求消费者所有退定酒席不得收取任何费用。崇仁县一消费者举报在一食杂店购买到高价劣质口罩，市、县二级市场监管部门第一时间联合行动，不但收缴了一批劣质口罩，还一举捣毁了劣质管理局口罩窝点，公安部门也迅速立案查办。
但当记者提出要多采访邹园时，邹园官网却说，不要写我，我很普通，多写写我身边的同事吧……对身边的同事，邹园如数家珍。
州市樊伟儿年前手臂受伤，她打着石膏天天坚守岗位；在公交车停运的情况下，揭武辉每天从临川区河埠镇赶到市区上班，在寒风中骑着电动车跑6公里；戴莉每天从七里岗赶来上班…监督管理…周艳茹正月初二就从资溪县赶回来……
樊伟儿带伤坚持工作
大疫面前，普通群众都被要求呆在家里，但12315的工作人员却是一群不能呆在家中的人。她们不得不动的动，是为了大家今后更好地动，她们在逆行。
“苦了这么多天，最开心的事……回家看见小吃货蒸监督的酸奶蛋糕，虽然有很重的蛋腥味，为娘还是无比捧场。愿疫情早日结束。”
迎春花开了，春天还会远吗？
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