山东省工商局干训中心(山东省工商局局长是谁)

今年3月15日，全国12315互联网平台（二期）项目即将上线应用。为总结去年以来我省办理全国12315互联网平台消费投诉举报工作情况，全面部署平台二期上线应用工作，不断提升我省全国12315互联网平台运行科学化工作水平，为人民群众创造良好的消费维权环境，3月6日上午，省工商局利用视频会议系统组织全省工商和市场监管部门进行了平台（二期）项目实务操作培训。

按照应训尽训原则，省、市、县（市、区）工商和市场监管部门的分管领导、负责平台工作的消保或12315机构负责人及业务人员、信息中心技术人员，工商所或市场监管所的分管所长、业务人员共计3494人通过视频会议系统同步参加了培训。

培训由省工商局消保处处长刘路同志主持，省局二级巡视员盛红雁同志作开班动员讲话。盛红雁同志简要通报了我省办理全国12315互联网平台（一期）消费投诉举报工作情况，就进一步做好全国12315互联网平台消费投诉举报办理工作从提高思想认识、把握工作重点、加强组织领导等三个方面作了重点强调，提出了明确要求。

杭州中软安人网络通信股份有限公司工程师围绕平台二期新增加的ODR企业在线纠纷处理、大数据分析利用、智能辅助和电子地图等功能进行了实务操作培训。

刘路同志在培训小结中就尽快消化吸收培训内容、尽快展开ODR企业名录维护、加强沟通交流和切实增强风险意识等具体工作提出了要求。下一步，全省系统将全面展开模拟操作训练，确保平台二期正式上线后能顺利承接工作任务，高质量、高标准回应消费者诉求和期盼。