简单说明缘由:A公司在甲市,要在乙市新需要增一个固话(甲市和乙市在同一个省),乙市这里原来有一个固话,然后乙市新公司来了一个同事,A公司要求要新座机增一个固话,于是就有了接下来的辛酸历程。
星期二,接着,甲市电信公办理司的客申请服打电话给我,咨询那个预约的电信人员是否有联系我,我说有的,然后我把这边的情况反应给他听,他说这样的情况如何是不可以办理的,甲市的只是负责甲市,你要新增的固话在乙市,如何乙市不归名义甲市管理,要联系乙市的工作人员,然后就又预约了乙市的工作人员。。。。。。
这里要点赞一下电信的服务,有一套完整的客户服务流程资料:预约-联系-再跟进,确实不错的。
星期三中午,乙市的电信客服人员打电话联系我了,说你是要新增固话,我说是的,然后了解情况后,说是可以办理,需要提供公司营业执照副本,法人身份证,委托书,然后加盖公章,然后带着本人的身份证前往电信营业厅办理就可以。这些都是没问题的,我名义把这些情况跟A公司讲了,然后A公司要下午提供给我,下午快要下以班的时资料办理候发给我了。
星期四上午下大雨,没去;下午我冒着雨去了电信营业厅,挂号、需要排队、等待,然后提供了PDF资料,她申请说可以办理,但是要打印出来,而且是要用彩色的打印。之后我就问了关于固话的套餐情况,固话机和光猫需要自己购买,当然也可以租电信的,这个我可以自己合计一下。
于是我什么去了附近的一家打印店里打印,回去了又要挂号、排队、公司等待,那天办业务的人特别多,期间,一位电信的工作人员问了我是办什么业务的,我说了后,给我倒了一杯水什么,这个服务还是有的,这个要点赞一下!
真难啊,新增一个固话座机折腾了几天,绕了一大圈,还是没有办理好,太辛酸了,耽误了多少时间啊,真是应验了一句话:领导张张嘴,下面跑断腿。。。以。。。
总结如下:一切以实体店为准。如果是个人办理,直接提供身份证就好了;如果以公司的名义办理,则要提供:公司营业执照副本,法人身份证,委托书,然后加盖公章,然后带着本人的身份证就好。
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