（2021年第27期总第63期）
上周，红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目共收到各级市场监督管理部个人门的回复65条。其中，网友通过《问政湖南》栏目给省市场监督管理局局长向曙光的6条留言在第一时间得到了有效回应。
网友反映强烈的问题主要包括：食品安全、违规收费、政务服务等方面。
回复精选
天元区市场监管局回应：7月26日，我局群丰市场监管所执法人员到株洲实地房地产开发有限公司核查，实地房地产开发有限公司表示正在积极分批次处理客户购房优惠返款项目，并承诺针对个别投诉客户也将积极安抚。目前，整个项目74%的业办理主已经享受购房优惠，剩余的26%的业主购房优惠争取在8月份协调到位。
娄底网友“344286”留言：近几天我在娄星区喜羊羊烧烤大全买了几串烤串，回家后发现签子上有霉斑，据邻居反应该店的蔬菜也没有洗干净，回家后出现了拉肚子的现象。
娄星区市场监督管理局回应：我局于2021年7月29日收到您反映的有关情况后，立即安排乐坪市场监督管理所进行核查。乐坪所执法人员于7月30日对娄底市娄星区喜洋洋烧烤大全进行了现场检查，发现该店存有少量发霉的竹签。执法人员当场工商没收了发霉竹签，对该店负责人进行了批评教育并责令其整改，要求该店严格落实《食品安全法》执照及相关法律法规，切实抓好食品卫生安全，杜绝此类事件再次发生。
永州网友“264494”留言：我是东安县舜皇城业主，2017年我交给了开发商4200元办证费。经过询问才知道办证只需要几百元，从交房到现在四年多了不仅房产个人证没办下来，办证费还要翻10倍的收取，我想问问市场监管部门就是这样作为的？
东安县市场监督管理局工商回应：您反映的问题已收悉，您所述需向开发企业交的“办证费”属于代收代办费用。经现场调查，开发企业收取的“办证费”包含：办证工本费、代办服务费用。该房地产开发项目公示的《商品房销售价格分幢标示牌办理》明确标示了代收代缴项目及标准，没有标示“代收代办收费应当由消费者自愿选择”。
购房者是申请办理不动产登记的法定权利人，开发企业具有协助办理不动产登记的义务。按照《商品房销售明码标价的规定》第十一条第（一）项规定，购买人具有自主选择代办或自办不动产登记的权力。我局已向当事企业下达《责令改正通知书》（东市监责通字﹝2021﹞6-37号），责令当事企业限期改正。
他们在行动
湖南省市场监督管理局、邵阳市市场监督管理局、娄底市执照市场监督管理局、大祥区市场监督管理局、永定区市场监督管理局、北湖区市场监督管理局、冷水滩区市场监督管理局、娄星区市场监督管理局、浏阳市市场监督管理局、湘乡市市营业执照场监督管理局、临湘市市场监督管理局、汨罗市市场监督管理局、涟源市市场监督管理局、冷水江市市场监督管理局、茶陵县市场监督管理局营业执照、湘潭县市场监督管理局、隆回县市场监督管理局、新宁县市场监督管理局、城步县市场监督管理局、绥宁县市场监督管理局、洞口县市场监督管理局、岳阳县市场监督管理局、华容县市场监督管理局、汉寿县市场监督管理局、澧县市场监督管理局、慈利县市场监督管理局、嘉长沙禾县市场监督管理局、汝城县市场监督管理局、桂阳县市场监督管理局、东安县市场监督管理局、蓝山县市场监督管理局、宁远县市场监督管理局、道县市场监督管理局、麻阳县市场监督管理长沙局、泸溪县市场监督管理局……
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