疫情就是命令，防控就是责任。近日，国家税务总局新沂市税务局办税服务厅迎来了一抹“志愿红”，大学生志愿者身着鲜艳的红色志愿服，与“税务蓝”一起冲锋在一线，为疫情防控贡献力量。
不仅如此，志愿者们还在自助办税区、线上体验区有序引导纳税人缴费人办理业务。“这些小同志服务真周到！我们年龄大了，电脑操作不好，有志愿者们在旁指导，放心多了！”一位前来办理业务的市民感激地说。
热情的询问、耐心的引导、真诚的微笑……已然成为新沂办税服务厅的一张靓丽名片。“通过志愿服务，让我对税收业务、税收政策有了具体的了解。我会继续了解纳税人缴费人的诉求，指导其采用用时短、效果佳的方式快速办理，为疫情防控贡献自己的一份力量。”服务厅志愿者严寒表示。
“志愿者的加入有效舒缓了大厅业务压力，使纳税人缴费人能够在第一时间得到问题解答，顺畅使用自助设备办理业务，减少在大厅逗留的时间。”办税服务厅负责人刘强欣喜地说，有了这些年轻人的加入，我们的服务和安全防线更加坚固！
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