东营市国税局领导班子张俊希(东营市税务局领导班子成员)

落实不征税收入优惠，对取得的县级以上用于疫情防控的各类财政性资金，符合政策规定的可作为不征税收入，在计算应纳税所得额时从收入总额中减除。

增值税留抵退税，对生产销售用于疫情防控的药品、医疗器械企业，特别是口罩、医用防护服、医用护目镜等疫情防控物资生产企业，在落实增值税留抵退税政策过程中优先予以支持，尽快为其办理退税，帮助企业及时开展复工复产、扩大生产。

同时，对其他各类惠及中小企业的优惠政策，全市税务部门将严格全面贯彻落实。

目前正好是2月征期，疫情导致不少受损企业无法及时正常办理涉税事项。东营市税务局出台举措，尽可能的为中小企业提供便利。东营市税务局认真贯彻落实总局、省局部署，按照特事特办的原则，尽可能的为受灾纳税人提供便利。延长纳税申报期限；延期缴纳税款。因受疫情影响办理纳税申报困难的中小企业，可申请依法办理延期申报。因受疫情影响确有特殊困难而不能按期缴纳税款的中小企业，可申请依法办理延期缴纳，最长不超过3个月。

目前税务局重点采取远程办税便利化举措，切实加强办税缴费的安全防护。推出防控新型冠状病毒肺炎疫情 优化办税缴费服务工作措施24条。（加强“非接触式”办税7条，优化税收征管措施5条，强化办税支撑保障7条，办税服务场所防控措施5条）

推广“非接触式”办税，加强“非接触办税”宣传。按照“涉税事、网上办，非必须、不窗口”的原则，制作办税提示长图通过门户网站、微信公众号、鲁税通税企互动平台、12366纳税服务热线等，引导纳税人选择电子税务局、手机APP、邮寄等“非接触式”渠道办理业务。

推广应用“线上远程办税平台”，搭建“网上预约办税”小程序，下发《非接触式远程办税工作规范》，形成“网上预约”—线上分诊—在线办理—电话回访的闭环式非接触办税机制，在线“非接触式”办理涉税业务，截止目前共处理402笔线上业务，有效确保了“非接触式”办税效果。

打造业务咨询云工作室，建立鲁税通税企交流群78个，覆盖6万余企业，在线解答纳税人、缴费人问题，最大程度降低交叉感染风险。畅通对业务咨询电话。畅通44部对外公开电话，48部业务办理电话，为纳税人“不接触办税”提供技术业务指导。推行邮寄办。推广运用涉税文书寄递网上推送，实现不见面“邮寄办”，20余项业务可以通过邮寄实现非接触办理。