之所以选运营商APP进行分析，主要有两个原因。

三大运营商主要签到活动表

先来看看规则修改前可能有哪些不合理处：

且这个活动噱头为高额话费，实际数量极少，20元、30元的话费每天只有1~2个，基本无法抢到；且签到奖励中的随机金币不固定，导致获取随机金币较低的用户只能延后兑换日期。

3. 系统稳定性差

就刚才这个“深秋游京城、签到换好礼”的活动页面间歇性无法正常打开，多次向10086投诉也未见改观。

还比如联通沃邮箱微信公众号的签到活动，签到礼品1元和5元话费时长不到账，联通客服反馈小额充值不稳定，解决方案是转换成积分。虽然积分也能兑换成话费，但是联通沃邮箱积分商城兑换话费的最小额度是50元，较小面值的20元和30元的兑换长期缺货，而要想累积到50元，至少也得累计4个月。

说了这么多，想谈谈我对于工具类签到方案的看法和建议。

1. 更多普惠性

签到活动可获得的权益一般需要多日累计签到或连续多日签到才能获得。

从成本控制的角度来说，发放环节和兑换环节均可节省预算。作为签到活动来说，单位发放量可以缩减，但总发放量最好不要控制的太狠，这时只能在兑换环节多做文章。

一般来说，兑换量占发放量的20%~50%时活动设计较为合理，但可以朝着实现用户“雨露均沾”努力。具体在活动规则方面，如果在活动预算较少的情况下，可以适当降低每日的单份兑换成本，但要让每个满足兑换条件的用户成功兑换。

根据笔者的亲身体验，很多用户在意的就是每天那一两毛钱，钱可以少，但不能因为平台方的原因不给。比如每日2000份3元钱话费是预算上限的话，是否变更为每天6000份1元话费或者12000份0.5元话费呢。

类似前述北京移动兑换话费的活动规则就存在一定的不公平性，表面上看通过随机签到币的方式增加了活动的随机性，实际上这对大部分每日参加签到活动的用户是不公平的，所以不建议在奖品数量有限的前提下采用随机性的签到获取规则。

这里我用的是“计算”这个词而没有用“设计”，这里需要推算的是忠实签到用户完成所有低门槛任务所需的时间，从而反推活动规则和权益兑换价格，才能在不浪费预算的情况下让用户促活的效果最优化。

虽然多数应用采用话费激励的方式，不过北京移动APP的签到激励方式是送短期流量，虽然力度不如直接送话费大，但同为刚需的流量对于用户吸引力也很大，而7天短期流量又不会对主营套餐业务造成太大的冲击，正好可供用户作为应急使用，而且营销费用压力更小，这样的促活方式也是值得借鉴的。

送话费、送流量，对于用户来说是有吸引力的，且都是刚需，也保值，这样的活动激励更容易达到预期效果。反之，如果没有什么有价值的权益可供用户兑换，或者只能兑换抽奖机会，这样的签到活动就很难达到预期，用户弃玩的可能性就比较高，参考中国移动的签到送和微币活动。

如果非要让用户在每天某个固定的时间点抢兑权益，那么用户交互的页面是否可以多采用toast的形式做交互提示而不是弹窗，同时兑换流程要尽可能的简单。比如9点开始兑换，是不是用户提前1分钟打开页面在那等着点选就可以，还是说需要等到9点开始后再打开页面才能正常兑换，这些最好都要考虑周到。

虽然签到是一个小小的促活功能，但是参与过程是否稳定、兑换过程是否顺畅，这些都会对用户能否最终成功兑换产生比较大的影响。