小宣：近期全国本土聚集性疫情呈现点多、面广、频发的特点。在实施分区分级差异化精准防控的同时，群众生产生活受到影响。比如说，被居家、隔离了，可能资金周转、收入也临时受到影响，每月的按揭贷款该怎么还呢？
小新：遇到这种情况不要急，中国建设银行针对受疫情影响的客户提供延期还款服务，为百姓纾忧解难。
截至3月末，自新冠肺炎疫情伊始，建设银行已累计为约100万户、超过4300亿元的房贷提供了延后还款服务。今年以来，在疫情形势较为严峻的吉林地区，已为超过1150户客户办理延期还款服务。作为国有大行，建行银行始终以服务国计民生为己任，急客户所急，针对不同客户的不同需求，提供了三类纾解措施；同时，针对受疫情影响征信的客户，建立了银行内部快速处理沟通机制，及时处理客户征信异议申请。
短期延后还款服务
主要针对临时因疫情防控、隔离、封路等原因还款不便的百姓，提供最长至28天的短期延后还款服务，客户在疫情期间可申请延后一次，如还款日之后的28个自然日内足额归还贷款，视为正常履约，不催收、不影响征信。
调整账单计划服务
主要针对因疫情原因，收入短期波动的百姓，提供1-6个月的阶段性调整账单计划，例如，客户可选择调整期内只归还利息、不还本金，降低部分延后至以后月份归还，缓解客户当前的还款压力。
延长贷款期限服务
主要针对因疫情原因，收入受长期影响的百姓，建行可延长贷款期限，推迟贷款到期日，通过拉长贷款期限来降低每月的分期还款额，舒缓百姓长期债务压力。
小宣：那么，哪些渠道可以办理呢？
考虑到有的客户被居家、隔离等情况，建设银行提供了线上线下多种办理渠道，方便客户选择。
疾病无情，人间有爱。建行银行会始终秉承为民服务的初心，以服务百姓安居乐业为己任，提供及时、高效、贴心的服务，积极承担社会责任、体现大行担当，与百姓一道共克时艰！
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