贵州省麻江农村商业银行开户行(湖北麻城农村商业银行鼓楼支行)

彭娜

麻江农商银行为退役军人开通绿色服务通道，用“四二一”金融服务将双拥工作落实到行动上。

45摄氏度温水。为使退役军人真切体会宾至如归的金融服务，麻江农商银行为退役军人设立绿色等待服务专区，只要走进营业大厅，就有专人热情引导他们在专属区等待休息，为每一位退役军人提供温度适饮的茶水，并详细讲解贵州农信业务系统短信签约流程。

2分钟高效服务。退役军人罗明忠今年已经是古稀之年，一开始他还挺担心短信签约业务办理速度慢、流程复杂。但来到麻江农商银行后，发现不仅等待时间很短，办理业务的速度也非常快，他在军人绿色通道服务窗口才坐下几分钟业务就全部办好了。

一句贴心问候。为确保退役军人感受到关心和关爱，麻江农商银行还对每一位到营业网点办理业务的退役军人进行真诚慰问，手把手引导退役军人下载和使用“黔农云”APP，帮助使用“老人机”的客户学习如何接收和查看账户短信，为60余名退役军人提供金融服务。