工商管理总局直销管理局(中国工商总局直销企业查询)

广东省直销企业协会会长，安利广东、广西和海南地区总经理张隽宇表示，安利近几年一直在做转型探索，包括基于兴趣的创业平台、线查询上线下融合等，今年的情况则倒逼加快推动社交电商的步伐。“我们也在做产品的迭代更新，今年疫情发生后已经上了100多个新产品。”

张隽宇认为，模式上的创新，使直销企业找到了传统直销的新增长点，多元化转型已成为行业的发展趋势。从相关数据上看，部分直销企业采用“直销 直播 社群”的模式已取得了总局较好的成绩。

面对疫情挑战，完美法务外事中心总经理吴飞龙透露，完美的应对之策则是：保持定力，苦练内功；打通“痛点、堵点、难点”，推进创新发展，把握机会窗口。“面对疫情冲击，完美加速数字化战略直销升级，并以数字化、时尚化、年轻化为新的发展方向，新思维、新理念、新方法、新工具全方位赋能市场。

“广东直销是直销管理局在中国落地的第一站，已成为直销产品创新、工具技术创新、服务创工商管理新的前沿阵地。”原国家工商总局直销监督管理局巡视员沈根申表示，回顾直销在中国的发展历史，一路坎坷。他建议，要以高品质的产品和优良的服务为导向，苦练内功，加强内部监管和制约机制，使企业和行业规范健康发展。

守正创新与产品结构调整或成破局关键

“做了这么长时间线上，我感觉我们既打不过微商也打不过电商。”都说疫情成为加码线上渠道的催化剂，可当越来越多总局的直销企业走上了数字化转型道路后，又发现转型之路并不容易。

对此，北京大学中国直销行业发展研究中心执行主任杨谦表示，这要从直销的本质上去分析原因。他认为，直销本质上是管理局一个依托社交关系资源为基础的商业形式，互联网的发展，使社交关系成为一个极为便利就可以得到的资源，直销的社交价值因此被平均化了，工商管理这才是电子商务对直销的真正冲击。“直工商销企业要学习平台企业模式，不是仅仅为直销人员服务，而是利用互联网使自己成为一个具有平台组织特点的企业。”杨谦表示。

杨谦表示，面对困境和挑战，出现不少直销企业“退群”的现象，“有的直销企业或中国许不会宣布‘退群’，但是他的经营方式企业已经悄悄改变了。甚至对一些企业来说，直查询销的经营许可已经成为负资产，纷纷开始‘去直销化’。”

国家市场监督管理总局产品质量安全监督司原副司长刘敏认为，直销企业“去直销化”很难，就算是去直销化也并不能纾解企业的困境，反而在这种情况下还有许多企业出现“趋直销化”趋势。他认为，“守正创新”是直销企业破局的关键。“‘守正’守的是产品的正，市场、技术的正，然后再围绕企业特长的东企业西去创新。”刘敏说。

中国直销研究院副院长、中山大学管理学院副中国教授黄英姿则从产品结构上工商为直销企业支招。她认为，长期以来直销公司的产品对消费者来说是锦上添花，而不是必需品，这样的结构需要改变。