而在受理的14029发票件投真伪诉中,从投诉类型上看主要是:质量问题4442件、食品安平台全问题查询273福建9件、其他2191件、售后服务1220件、广告定额问题1114件、合同问题917件、不正当竞争问题446件以及安全问题220件为主。
其中,服装、鞋帽类,一般食品类,餐饮和住宿服务类投诉均发票涨幅明显,同比分别增加了206.21%、191查询.51%、60.14%。据悉,食品类及餐饮和住宿服务类投诉问题主要反映为:餐饮江苏店环境卫生脏乱差,消费者购买定额到不符合食福建品安全标准的产品,食品出现发霉、变质、超过保质期、有异物等。以及因真伪商品实际与平台上传的照片的不符,和因疫情影响,购买的优惠券、订购的房间使用时间及退款金额,协商无法达成一致等问题。
此外,文化、娱乐、体育服务类投诉也有269件,诉求也较为集中。而美容、美发、洗浴服务漳州投诉有210件,同比增加了55.56%。平台
在受江苏理群众举报方面,2021年共受理了8923件,占总量的12.23%,确认违法并立案814件,立案率9.12%。从举报问题的类别来看,排名前五的分别为:广告类线索5168件,食品类线索1098件,侵害消费者权益类漳州695件,产品质量类线索666件,其他市场监管领域类线索441件。