Q：什么是公务卡？
A: 公务卡是工商银行为财政预算、军队武警、企业单位的正式员工量身定制的一款贷记卡，帮助单位加强管控，提高财务效率，为员工提供专属出行服务和优惠。
Q：哪些人能办理公务卡？接受个人申请么？
A:公务卡面向单位的全部正式员工发行，由单位统一组织本单位的在职工作人员申请办理。不接受个人申请。
Q：单位为什么要推行公务卡？
A:一是加强管控，提高财务效率。工行向单位提供全球公务消费大数据，协助单位集团化管理，助力单位简化报销流程，增强财务管控，挖掘潜在节流机会。
二是开源节流，提高财务收益。单位公务支出无需垫付资金，资金周转更高效；提供优惠机票预订服务，最高可为单位节省12%的机票支出；境外公务退税，帮助单位获得20%左右额外退税收益。
三是惠泽员工，提高员工满意度。工行减免年费、手机银行跨行/异地转帐汇款手续费、换卡费、挂失费等多项费用,不额外增加单位的办卡成本和负担；为员工提供便捷、优惠和公私兼顾的差旅服务，出行更舒心。
Q：员工为什么办理公务卡？
A: 一是专属信用额度。为公务卡提供单独专属额度，公务用卡不占用个人额度。
二是专属出行服务。机票优惠、机场专车接送优惠、指定机场1元停车、指定机场/高铁贵宾室等服务，让旅途更加便捷舒适。
三是专属出行保障。公务卡配套的出行保险服务，让员工及家庭更加安心。
四是积分回馈个人。消费产生的积分归属员工个人所有，在工行电商平台“融e购”或线下商户POS处直接抵扣现金，使用范围广、回馈力度大！
Q：工行公务卡与同业及工行其他信用卡有哪些不同？
A: 工行公务卡专注于出行优惠与服务、数据服务与财务管控两大专属特色功能，是其他信用卡不能比拟的。
Q：公务卡境外退税服务的具体内容是什么？
A: 中国法人单位（含港澳台）在对外开放退税政策的国家发生公务费用，并拥有相关费用的境外账单发票等，可通过专业退税公司向海外当地国家税务局申报增值税退税款项，退税税率平均在20%左右。工行携手退税公司，秉承“先服务后收费、不成功不收费”的宗旨，为单位提供最快捷方便的退税服务，为单位带来额外收益。
Q:公务卡发生透支欠款，由谁承担还款责任？
A：公务卡按还款责任主体，分为个人卡和商务差旅卡。个人卡由持卡人个人承担还款责任，商务差旅卡由单位承担还款责任。
Q：公务卡的信用额度是多少？是否挤占员工个人信用总额度？额度能否上调？
A: 单位申请办理公务卡（商务差旅卡），工行根据单位在工行的综合授信评定额度。
预算单位、武警部队、国有企业为员工办理的公务卡（个人卡），初始信用额度为2至5万元人民币，军队单位为员工办理的公务卡（个人卡）初始信用额度不超过3万元人民币。外资、民营等非国有企业为员工办理公务卡（个人卡），初始信用额度由企业与当地工行签订协议确定。此外，工总行直营公司客户普通正式员工公务卡额度2至5万元；处级以上（或同等级别）管理人员可办理白金卡：处级干部白金卡额度5至10万元，部门总经理及以上级别干部白金卡额度10至20万元。
企业如果签订公务卡合作协议，公务卡信用额度为专属授信，不挤占员工个人信用总额度。企业如果不需要给予公务卡（个人卡）专属授信额度，可免签公务卡合作协议，公务卡授信额度纳入个人信用总额度。
公务卡额度不足时，单位可向工行申请临时或永久调额，方便又快捷。
Q：公务卡能用作个人消费么？
A: 公务卡（个人卡）主要用于日常公务支出和财务报销，也可用于持卡人的个人消费。公务卡（商务差旅卡）原则上不能用于持卡人的个人消费。
Q：单位申请公务卡，需要提供哪些材料？
A: 申办公务卡需提供以下材料（*为必需项）：
个人提供：
*填写申请表；
*持卡人身份证件复印件。
单位一次性提供：
*单位营业执照副本复印件（加盖公章）；
*组织机构代码证书复印件（加盖公章）；
*人民银行核发的《开户许可证》复印件（加盖公章）；
*公司法人身份证件复印件（加盖公章）；
税务登记证复印件；
相关财力证明文件（如基本账户近期3个月的对账单、近期财务报表等）；
如需工行提供数据传输服务，还需要签署《数据传输协议》。
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