也是在当月，工商银行成为清远首家公司贷款余额突破100亿元的国有银行。近三年来，该行更是累计向清远投放贷款近300亿元；

2021年7月，清远工行与市金融消费权益保护联合会签订了《小额纠纷快速解决机制备忘录》，这是清远首个小额纠纷快速解决机制......

新亚电缆是清远工行重点支持的制造业企业之一。早在该公司成立初期，清远工行就主动与其建立信贷合作关系，通过主动授信等方式满足其做大做强资金需求，多次深入企业走访，了解企业发展壮大过程中个性化金融需求，创新金融支持机制，助力本地制造业做强做优。同时，清远工行将新亚电缆纳入“总行优质制造企业”名单，为企业提供优惠利率，倾斜信贷规模，并通过企业应收账款质押作为辅助担保措施，为其发放信用贷款。

清远工行相关负责人到广东新亚光电缆股份有限公司调研生产经营情况

在清远工行的支持下，新亚电缆已经成为清远知名的本土企业，先后获评中国名牌产品、中国驰名商标、中国线缆行业100强、广东企业500强等称号。

这是清远工行积极支持民营制造业企业做大做强的案例之一。近年来，该行结合清远先进制造业普遍存在购建厂房及设备的需求，陆续出台了小微企业购建贷、设备购置贷款等创新产品，为落地清远的制造业客群量身定做信贷产品，有效满足了制造业企业厂房购置、设备购置、技改等多元化需求。截至去年末，该行制造业贷款余额14.42亿元，较年初增加约2.35亿元，预计未来五年投放信贷资金超100亿元，助力清远打造工业强市。

2021年4月，广东工行与市政府签订《“十四五”时期战略合作框架协议》，约定未来五年向清远市“十四五”规划重大项目提供不少于800亿元的意向性融资支持。当前，该行已为科技创新发展、现代产业体系建设、普惠金融、绿色金融及乡村振兴等领域累计授信超383亿元，2021全年新增投放超100亿元。投放项目包括重点高速公路、四馆一中心等项目，为我市重点项目持续提供建设资金保障。

同时，通过“互联网 跨境金融”，清远工行为企业提供海关单一窗口网上银行快捷汇款、网上银行及手机银行结售汇和外汇买卖、网上银行国际单证业务等系列线上跨境金融服务，帮助企业足不出户办理各类跨境业务。该行在国际结算等多项国际业务核心指标连续12年保持同业可比行第一，真正成为“外汇业务首选银行”。

清远工行还积极响应绿色产业和经济、社会可持续发展的绿色金融需求，倾力助推清远绿水青山发展为金山银山。去年末，该行绿色信贷余额为16.54亿元，比年初增加5.34亿元，较年初增幅47.7%，涵盖清洁能源、污水处理、环保产业等，为巩固粤北生态屏障作出积极贡献。

加大投入，全力服务乡村振兴

2021年8月11日,清远工行与广东天农食品集团股份有限公司签订战略合作协议,将“天农清远鸡”上线工行融e购商城平台，助力“清远鸡”销往全国。该行还将为天农集团提供融资支持,为其合作农户提供信贷资金，带动产业链条上的农业企业发展和农民致富，进一步放大金融服务“三农”效应。

而在新冠肺炎疫情爆发初期，清远工行就主动向天农集团授信3000万元，帮助该公司顺利发挥抗击疫情保障作用。

近年来，如何服务乡村振兴成为金融业发展的重大命题。去年，清远工行正式成立了普惠金融事业部（乡村振兴办公室），积极探索金融支持乡村振兴发展新模式。

在服务清远乡村振兴的过程中，清远工行创新并推出了“工银兴农通”“工银粤兴农”“粤农e贷”等多个信贷产品，全方位满足涉农企业及农户的需求。2021年，该行在涉农领域累计授信超60亿元，信贷余额33.15亿元，全年新增投放超26亿元，该行进一步发挥了乡村振兴金融主力军作用。

同时，该行积极落实国家普惠金融的要求，加大对小微企业融资的支持，该行实现普惠贷款余额12.95亿、比年初增加2.92亿元、比年初增幅29.16%；创新推出“普惠版”手机银行，在惠农专区，引入全国1.5万多种农产品价格指数和200余场免费农技课堂，着力提供高价值的农业信息增值服务，让广大农村和农户享受“有温度”的工行服务。

在提升县域基础金融服务水平方面，该行持续打造网点智能服务区、线上线下体验区、“工行驿站”便民服务区等特色服务场景，智能柜员机已全部上线“政务服务”功能板块，为广大市民提供“进一家门、办多家事”的便利服务。

为配合乡村振兴战略，该行正逐步扩大县域银行渠道建设，继此前连山设立支行实现全省县域网点全覆盖后，该行正计划在英德英红镇和东华镇、清城区龙塘镇铺新设网点和自助点，为周边村民提供便利高效的金融服务。

清远工行表示，下一步将继续加大对乡村振兴领域的支持力度，以农业龙头企业为核心，通过线上供应链等创新业务模式，加大信贷投入，持续加大对涉农龙头企业、农业产业化示范基地、产业扶贫及相关贷款项目的政策与资源倾斜，进一步巩固脱贫攻坚成果，推动金融服务乡村振兴工作走深走实。

清远工行与清远市农业农村局签订金融服务乡村振兴战略合作协议

聚焦革新，助力打造“数字政府”和“智慧政务”

2020年8月起，清远工行先后在英德、佛冈、连州、阳山、连南、连山六大县域推出手机银行美好家园版，为农村客户提供县域特色优惠服务，并定期组织推广惊喜有礼活动，提升农村金融服务能力。据悉，该版手机银行汇聚“惠民、惠商、惠农”三大类专属金融服务，为县域客户提供专属的移动金融服务体验，精准支持县域经济社会发展。

工商银行一直高度重视科技金融的发展。近年来，清远工行在“智慧校园”“智慧税务”“智慧消防”等项目累计投入1560万元，通过依托整体科技优势、资金优势、渠道优势和品牌优势，不断扩展服务领域，创新服务方式，提升服务层次，助力清远市“智慧城市”建设。

同时，清远工行结合“智慧政务”发展的需要，实现政务服务和便民服务事项应上尽上。目前，该行146台智能柜员机，已全部上线“政务服务”功能板块，主要包括社保、公积金、公安、卫健、司法、残联、民政、自然资源、税务9大功能。

清远工行还支持某县人民医院等建设“智慧医院”项目，支持各学校建设“智慧校园”项目，提升我市“数字政府”和“智慧政务”建设水平。计划逐步扩大县域银行渠道建设，进一步扩大农村金融服务辐射范围，正在规划筹集英红镇广德园营业网点，为广大市民提供安全便捷的金融服务，促进地方经济发展。

2021年，该行接续打响了“十大战役”，效果显著。其中，全年与政府机构开展党建共建活动合计59场。双方通过以党建引领为纽带，实现优势互补、工作互动，进一步把党建共建相互促进的优势转化为服务清远发展、服务清远群众的实际行动。

主动作为，减费让利降低企业经营成本

去年以来，清远工行严格执行监管机构的要求，积极降低企业融资综合成本。针对中小微企业，该行减免了抵押登记费、抵押评估费等多项费用，并针对小微企业推出了优惠政策，自2021年7月25日起，该行免收财智账户卡本行和跨行自助渠道取款手续费。

而在新冠肺炎疫情期间，该行推出多个疫情防控贷款产品，累计向疫情防控企业发放贷款共6257.8万元，为70户中小微企业办理延期还本付息，涉及贷款本金2.2亿元。通过落实减费让利政策，为企业节省综合成本共4032万元，帮助企业复工复产，渡过难关。

在降低企业融资成本方面，该行通过加大线上融资产品的推广，降低企业整体融资成本。例如，该行推出了“经营快贷”“e抵快贷”等普惠金融产品，客户的融资的审查、审批环节全流程线上进行，在资料完备的情况下最快当天完成审批，比一般线下传统业务快近30个工作日，且客户可在网上银行、手机银行渠道进行提款、支付、还款等操作，额度有效期最长一年，额度循环使用，随借随还，按提款金额按日计息，方便快捷。

此外，该行“经营快贷”实行减费让利政策，年化融资利率相比线下平均融资利率有较大优惠，企业大大地节省了融资成本，且提高了办理效率。

稳中求进，积极防范化解金融风险

风险防范是金融工作的永恒话题。近年来，清远工行始终坚持稳中求进工作总基调，坚持党建引领、从严治理，一手抓业务发展，一手抓风险防控，在防范化解各类金融风险中取得新成效。

据悉，该行在信贷资产质量及风险分类工作中均能严格按照监管机构和上级行文件规定进行分类审查、认定，认真落实分类后管理和监测要求。去年末，该行不良贷款余额与不良率取得了比年初“双下降”的成绩，有效防范了金融风险的发生。

面对房地产市场的波动，清远工行主动作为，积极压降房地产贷款集中度。去年末，该行房地产贷款集中度为57.51%，较2021年初下降4.28个百分点，实现房贷集中度控制在全年59%以下的既定目标。

清远工行参加广东省职业技能大赛-金融消费权益保护工作技能竞赛总决赛

在对内做好风险防范的同时，该行坚持以人民为中心的发展思想，有效提升防控能力和防控水平，保障广大金融客户的权益。一方面，通过积极践行“金融为民”的理念，不断提升员工保护金融消费者权益的意识及服务能力，加大消保宣传力度，更好地维护金融消费者的合法权益，切实为群众办实事、办好事；另一方面，全面贯彻我市“断卡”行动工作精神，加强对公和个人账户管理和风险防控，2021年全年排查存量账户34108户，本地新开户111196户，一人多卡下降2772户，牢筑防范电信网络诈骗“安全网”，保护广大群众“钱袋子”。