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集成套餐窗口工作人员正在工作

观山湖区政务服务中心内增设的2个全省通办窗口

办理过程中，该中心按全省统一规范的事项申请材料，审查要点、流程和时限，及时更新本级办事指南，通过贵州政务服务网、服务终端和发放办事手册等渠道向社会公布，让企业群众办事按标准提供材料，异地窗口照标准收件，推进事项标准化。

同时，明确事项办理流转程序，规范收件受理、审查决定、办结送达等办理环节，开展全流程动态跟踪督办，确保改革稳步实施。

为推动跨区域、跨层级、跨部门审批服务，该中心还在事项办理窗口配置视频、音频设备，确保视频全省联网接入，实现与全省各级政务大厅全过程记录和点对点视频对话、视频核验，部门协同联动办理事项。

目前，观山湖区政务服务中心已设置2个全省通办综合窗口，并纳入了省公布的671项事项清单，共办理全省通办事项90余件。

此外，在积极探索提升服务质量和服务效能过程中，观山湖区政务服务中心还推出了“会展项目集成套餐”办理服务。

“申请开展一个会展往往会涉及到公安、交警、消防、市监等多个部门，办理程序复杂、办理时间长，自己去办的话需要跑很多部门窗口，跑很多趟。推出‘会展项目集成套餐’服务后，申请人只需按要求提交材料，工作人员则在后台进行办理，数据跑路减少中间多余环节，群众企业少跑路。”集成套餐工作人员邹宽念介绍。

马明宏表示，观山湖区政务服务中心于今年4月推出该项服务，目的在于助推会展经济发展，加快经济复苏。“目前，包含会展项目集成套餐在内，中心共推出的集成套餐服务48项，可节约办事材料502份。”他说。

统筹：汪东伟

编审：干江沄