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搜索引擎高端用户的品牌忠诚度低(品牌忠诚度最高的消费大类)

作为最后一家举办年会的互联网公司,去哪儿网的动作看起来有些“缓慢”啊。用户但是要看去哪儿用户网的庄辰超在2014年年会上的发言,就可以感受到,在后面的,才真正的“有料”。



庄辰超在年会上表示:“2020年,我们的收入规模比现在将扩大10倍,希望去哪儿网在2020年的收入达到类似于今天BAT这样公司的规模,这就是我们2020年的目标。”去哪儿网的野心昭然若揭,其不仅仅是要做大市场,真正要做的是,做到和BAT三巨头比肩的互联网公司,这个梦想比较宏伟。


手机在线旅游猛增


中国旅游研究院的高端数搜索引擎据显示,预计2014年全年国内旅游36.4亿人次,国内旅游总收入3.1万亿元,分别比上一年增长11.6%和16.7%。国家旅游局预测,到2015年,中国将成为全球最大的国内旅游市场。


如此庞大的市场规模,在线旅游有非常大的机会来瓜分这部分的市场份额。机票、酒店、景区门票等多重信息不对称,造成了这些产品价格的虚高,聪哥产品的顶端再到用户需求,蹭蹭剥削之下,造成了用户消费价格的虚高,互联网公司完全有机会削弱这些“中介”的市场,同时为用户提供同等“低价”的价值服务。除此之外,在线旅游产品还能够吸引用户到酒店、景区等地方来消费,这是传统市场所不具备的能力。


CNNIC发布的第35次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2014年12月,在网上预订过机票、酒店、火车票或旅行度假产品的网民规模达到2.22亿,较2013年底增长4096万人,增长率为22.7%。手机预订机票、酒店、火车票或旅行度假产品的用户规模达到1.34亿,较2013年增长 8865 万人,增长率为194.6%,网民使用率由9.1%提升至24.1%。值得注意的是,手机在线旅行预订是移动高的高的端增长速度最快的商务应用,手机火车票预订对其用户规模增长。除手机在线预订外,其次增长较快的是手机网上支付和手机网上购物。


第三方数据服务提供商TalkingData的数据显示,截至2014年12月,移动旅游用户覆盖比例Top10中,去哪儿移动端用户覆盖率=携程 阿里 艺龙 途牛之和。消费



手机在线旅游的激增,有利高端于第三方在线旅游平台的快速最高扩张。在如今移动互联网趋近于平稳发展的大类情况下,手机在线旅游能成为市场中的“黑马”,一骑绝尘,各大平台能不抓紧这个机会么?所以去哪儿网的野心是很有可能实现的,在如今手机旅游高速的时期,迅速建立完善的生低态体系,达到如今BAT的量级,是非常有可能的。


从综合到大类“细分”,扩张产业链


庄辰超提到:“希望2020年去哪儿网能为所有的中国消费者,在旅行中提供我们的服务,能够满足消费者从一品牌开始到结束忠诚度的整个旅程。在这样一个非常宽泛的服务面上,我们能用强大的供应链,在未来的五年时间里满足所有细分需求,把每一个旅游中的缝隙都填满,这将是我们第一个目标。


在线旅游并不只是纯综合型的在线旅游,其还包括门票服务,车票、机票服务,住宿服务,旅游资讯等。衡量某个在线旅游平台的大小,综合市场是无法估计的,目前只能从各细分市场来衡量。


庄辰超在年会上表低示:“我们希望用十年的时间成为旅游行业当之无愧的第一,不但总体体量达到第一,而且每一个细分领域都要达到第一。”机票、度假、酒店、门票等,均是去哪儿网2015年在细分市场发力的重点。


以某在线旅游产品的1元游服务为例,即使当时吸引到了十几万用户参的与,但是用户到了该景区以后,所享受到的服务就是“渣”,人挨着人,完全不是在享受服务,而是在“遭罪”,充分应验了“便宜没好货”这一说法。在线旅最高游产品如果只停留在这个层面,最终只是消费失去用户忠诚度的初心。而且一直打“低价牌”,很难产生品牌溢价,用户永远在该平台上看到的是“价格”,一旦有更低的价格出现,用户就逃离。所以,去哪儿品牌网品牌渗透率第一是很有价值的,其他平台短期内想要超越几无可能。


当然,“野心”和实力是并存的,希望去哪儿网如今展现出的野心能够与之同等的匹配出真正的实力,要知道在线旅游市场的竞争并不弱啊,个个都跟狼似的,要生啖在线旅游市场“这块肉”。在线旅游经历2014年的“走火入魔”,2015年回归理性之后,更让人可怕呀,去哪儿网搜索引擎能hold吗?


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