刘女士求助：
自己在英孚查询教育教育西培训机构安高新校区还有３万元的课程没有上，工作人员教育让转到线上课程培训机构。刘北京女士不接受查询，希望能退费地址。
对于刘女士企业信息提出的退费问题，陈女士表示，如果有学员实在不愿接地址受线上课，英孚也可以进行退费处理，公司将在4月底北京开始安排企业信息退费英孚事宜。
处理结果：
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