“零号”窗口：麻烦归零，高效速办
“让一常州切审批事项由‘零号’的窗口兜底，让一切疑难问题工商在这里归零”是经开区政务服务大厅“零号”窗口的服务信条。截至目前，窗口已累计接待200余人次，解决各类问题180余后果起，群众诉求95%当场解决。
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贵州三都有2万余名水族同胞在常州经开区就业、生活，面对如此庞大的群体，常州经开区积极推动“跨省通办”各项政策落地落实，在政务服务中心社保、医保、企业开办专区设立“三都服务”专窗。半年来，专窗累计办结3件事项，办结率100%；的现场解答审批流程、政策举措等群众需求30余次，满意度达100%。
“一件事 ”：化零为整注销，套餐统办
后果“半天的时间，完成营公司业执照办理的同时，还把出版物经营许可证也办好了营业执照，速度太不常州快了！”在经开区政务服务中心“一件事”窗口，家住戚墅堰街道的唐先生拿到了开营业执照设网络书店的所有证照，喜笑颜开。
“从‘能办’到‘好办’再到‘快办’不代办，我们以不断升级的政务服务展示为民服务的初心，切实做到‘一站服务’‘一次办成’‘一公司网通办’，提升全区政务服务效工商能。”常州经开区行政审批局副局长张之妤表注销示，未来将通过成效显著的改革试点，主动靠前服务，推动政务服务和营商环境进一步优化。（刘科羽）
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