北京丰台区税务局投诉电话号码(北京市丰台区稽查局)

日前，海淀区税务局在海淀花园饭店举办个人所得税专场培训，针对新个税法的主要变化、六项专项附加扣除、系统填报等内容进行了详细讲解，共计丰台区401户企业的财务人员到场参加。图为税务干部现场解难答疑。北京市税务局供图-千龙网发

线上：多维互联，方便快捷

元旦过后，北京12366纳税服务热线迎来了咨询高峰。据统计数据显示，1月2日-7北京日，北京12366热线人税务局工接听咨询电话共43365个，其中与个税相关问题23016个，占总咨询电话号码量的约53%。为应对预期来临的海量咨询业务，12366热线在前期设置20个“个税改革”专席的基础上又增加了35个应急坐席，充分发挥了电话咨询方便快捷、反馈及时的优势，实时解答纳税人的疑惑，提升纳税人咨询体验感。

此外，为了让纳税人“多跑网路，少走马路”，北京市税务局不断丰富宣传方式和渠道投诉，通过开设专栏、有奖竞答、在线直播等吸引纳税人主动学习了解个税新政。

在微信公众号，开设个税改革专栏，涵盖政策法规、培训视频、热点问题、图解个税等多个板块，为纳税人提供“北京市一站式”服务；开辟知识竞赛通道，开展为期9天的有奖竞答，截至1月6日，此活动已吸引300余万人参与，北京税务公众号粉丝增加了9.4万人，寓教于乐，成果显著。

在官方微税务局博，推出“手把手教你填写专扣信息表”系列辅导短视频，目前总阅读量已超过240万，不少纳税人在评论区提出自己的疑惑并获得了及时解答，网友评论“为北京税务点赞”，“坐等后续页面讲丰台区解北京市～”。

在映客直播，在线解读最新个税政策，以个人所得税六项专项附加扣除为主题，详解政策的同时对纳税人普遍关心的热点问题在线答疑，得到纳税人一致好评。

1月9日，丰台区税务局走访丰台区东铁营街道办事处，对纳税人就新个人所得税法及专项附加扣除政策要点投诉、报送流程和具体操作等内容进行了重点讲解，并逐一解答实操过程中遇到的具体问题，为扣缴单位查漏补缺。北京市税务局供图-千龙网发

线下：精准培训，全面覆电话号码盖

“真没想到，在家门口就能学到个税新政，真是足不出户就解决税收难题！”北京市朝阳区的一位纳税人在家门口的个税辅导点，把自己在填北京报个税专项附扣除信息时遇到的问题问了个遍，朝阳区税务局的工作人员进行了细致解答。

朝阳区税务局在税稽查局源规模大、自然人多的街乡的政务服务中心设置了20个集中辅导点，由相关税务所负责对接与辅导工作，并指派税务工作人员专门负责个税问题解答，指导纳税人完成线上报送基础信息或专项附加扣除稽查局信息等工作。这一举措也得到了辖区内纳税人的广泛赞赏。