“中国移动代理商未经消费者同意就给我弟弟办理了副卡业务，询问原因，代理商称是为了完成移动公司给的任务，并没产生费用。去找中国移动蒲城分公司，对方也没给出解释和解决办法。”昨日，渭南市民王先生说申请起弟弟的事仍非常气愤。
未同移动意莫名被办副卡
还产生费用
王先生说，今年8月底，弟弟到中国移动蒲城县红旗路营业厅办业务，发现名下手机号被莫名办理了一张副卡，但弟弟对此并不知情。经查询，发现副卡号是今年3月办移动理的，办理该业务办理的是中国公司移动蒲城分公司远航张美移动代理店（以下简称“远航代理店”）。“我弟弟说，之前在远航代理店办理过联通卡，但并副卡未办理过移动副卡业务。去质问该店负责人，对方吗称为冲任务，给办的免信用卡费业务，并未产生任何费用，还说号码输错了。”
让王先生和弟弟质疑的是，消费者未到现场申请办理业务就私自为其办理副卡，是不是存在违规操作，侵犯消费者的隐私权和知情权。为此，王先生和其弟弟多次找到中国移动蒲城县分公司，但对方未对此事做出回应。“实际上，副卡在使用期间确实产生了费用，并从主卡扣除了相关费用。远航代理店的人多次找到我弟弟协商，希望私下解决办理此事。但我弟弟认为此事要有个说法，而不是草草赔偿了事。”
但让王先生弟弟没想到的是，9月2日下午其将此事投诉至10086后，当天下午6点7分就收到短信，被告知成功取消副卡业务，月底失效。“先是在不知情的情况下被办副卡业务，又在不知情的情况下被取消副卡业务，移动公司把消费者当成了啥？”
让王先生生气的是，17日，王先生到三贤路上的一家移动营业厅能办理号码过户业务，没想到业务员称过不了户，号码下有一个副卡号，需先把副卡解绑后才能过户，“我说副卡并不是我办理的，希望给处理，对方很快解副卡除了绑定，并办理了过户手续。我也在不知情的情况下被办理了副卡，就这样被公司不明不白地消费，让我们对这家企业以后还如何相信。”
代理店称被处罚
涉事店员也被辞退
对此，远航代理店一负责人表示，王先生弟弟的副卡业务确实是从店里办理的，能是其员工为其办理的，该员工与王先生弟弟之前就认识，至于办理前有无经其同意并不清楚。对于此问题已协商过多次，但都吗均未达成一致。“王先生弟弟还将此事反映到移动公司，我们店被处罚了，涉事店员也被辞退。信用卡中国移动蒲城分公司应该给其做了赔偿并道歉。”
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