刘明见介绍，2022年1月25日，该企业在连云港海关报关一船数量为5万吨的直馏燃料油，货值达1.72亿元，缴纳增值税、消费税合计0.92亿元。2022年2月在进行海关缴款书抵扣认证时，该企业一直未查询到海关缴款书消费税联次具体信息，导致对应缴款书不能正常使用，并无法对下游客户开具发票，企业将面临合同违约及巨额经济损失的后果。
国家税务总局青岛前湾保税港区税务局得知该企业遇到的困难后，立即组织召开专题会议，分析企业解决问题的堵点和关键点，决定成立由分管局领导牵头，第二税务所、第一税务所等部门负责人和青年突击队队长组成的工作专班，全力帮助企业解决问题。经过多方沟通、多方查询，发现企业查找不到该笔消费税信息是因为数据传输异常。
找到“病因”，即刻“对症下药”，保税港区税务局工作专班立即与连云港海关进行洽谈沟通，希望对方尽快核实完税情况并协助出具完整回函。恰巧，正赶上青岛和江苏疫情严控期间，连云港海关只有值班人员留守，快递又停运。工作专班克服多种不利因素，积极向青岛市税务局请示协助解决企业困难，在政策允许下及时补录了企业消费税信息，从而使企业顺利进行抵扣，避免了巨额的经济损失。在帮助企业解决好消费税抵扣的问题时，工作专班人员还根据企业诉求，积极帮助企业向其客户解释延迟开票的原因，得到了客户的理解，避免了失信的风险。
刘明见表示：“从我们向税务局反映问题到解决仅仅5天时间，而且他们还主动帮我们向客户解释了延迟开票原因，让我们真正感受到了感受到了税务速度和效率，感受到了税务春风带来的温暖。”
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