童心成功开通数字人民币钱包。
支付宝内“数字人民币上海试点”专栏
盒马鲜生付款界面
天猫超市付款界面
童心往数字人民币钱包中充了1000元。
美团的“数字人民币消费专区”
骑车结束后,美团通过直接微信免密支付扣款。
下午,童心再次测试了用数字人民币支付美团骑车。
童心在商场用数字人民币购买了礼品。
童心在咖啡店用数字人民币支付了咖啡。
在地铁站内,童心在自动售货机上用数字人民币购买了口罩。
如何让未来的体验更便捷
在体验结束后,童心提到了与设想中数字人民币使用的异同点。
与设想一样的是,线下数字人民币可以在很多地方直接扫码付费,比较方便。跟设想中不一样是,第一,界面比第三方支付工具更简洁一些,第二绑定、转账、充值的流程不太一样,第三,付费支付的场景还有待扩大。
在她看来,数字人民币钱包的绑定流程有些繁琐,有非常多的步骤都需要手机验证,还要输密码,“整个链路太长了”。
数字人民币的定位是电子的现金,目前消费者与商家的提取都无需手续费。
“它的功能和使用方式上跟支付宝,微信都差不多,To C这一块儿的场景很难跟第三方支付平台去比,支付宝能做的事情,为什么要再安装一个数字人民币钱包绑定支付宝,然后再去支付?”童心坦言,除非给用户非常大的优惠,或者强制一些店铺开通使用,不然很难主动选择这个支付渠道。
未来数字人民币钱包可以如何优化消费者体验?
郝毅给出几点建议:第一,应该减少使用数字人民币钱包时还需要额外下载商家APP的问题,提高使用数字人民币的便利性。第二,应该增加接受数字人民币零售商家的数量,给消费者提供更丰富的消费场景。第三,可以充分发挥商业银行的网点优势,积极推广使用数字人民币。
校对:徐亦嘉