天气越来越冷还有一个月左右供暖季将来临如何确保市民温暖过冬?10日上午“齐心协力确保市民温暖过冬”济南热电有限公司、济南热力集团有限公司、济南东泰热力有限公司、济南绿园供热有限公司、济南市匡山热力中心负责人接受济南电视问政。没有集中供暖的小区何时能用上热?已经实现集中供暖的暖气不热怎么办?成了大家反映最集中的两方面。
多个小区承诺12月前供暖
历城区洪楼南路13号和15号院的居民反映他们申请集中供暖已经好几年了但一直供不上到底症结出在什么地方?济南热力集团有限公司党委书记、董事长潘世英回复时表示一些老城区原先没有考虑集中供热寸土寸金选换热站非常困难。按照《山东省供热条例》的规定换热站站房和土方工程是由房产商或业委会来提供。“这个也找了好多次最后在老换热站的旁边地方新建一个换热站原来的再加上新建的应该能满足这几栋楼的供热需求。”而且也面临一个问题就是用户资料没有收集全要在10月20日之前把资料收全这样能够在12月供上暖气。
正觉寺小区也有部分回迁居民没有实现集中供暖。潘世英说原因主要是小区管网需要升级改造“年初已经列到开工计划里所以今年能够在11月15日之前确保供热。”
离正觉寺小区不远的趵突泉小区这个小区的居民今年能供上暖吗?济南热电有限公司党委书记、董事长刘衍波回应说这个也涉及开放式老旧小区的供热问题因建设初期没有做相应的配套设施的规划和预留居民改造意愿是不是统一、有没有地方选址建站、有没有水电配套等都决定了这个区域能不能在一定时间内供上暖。“趵突泉小区大约有800多户供热管道已经安装到位了截止到昨天应该是属于收尾阶段。可以确认的是11月15日之前一定供热大家关心的包括开户、收费等会在调试过程中通知提供相关服务。”
王官庄小区多年没有办法实现集中供暖原因到底是什么?刘衍波表示随着城市发展热源建设也是一个突出问题。针对这个区域济南在腊山新建了一座热源厂预计今年年底建成并具备运行条件。热源厂建成以后再建设新的管网区域的供热问题就能解决了。“如果没有特殊情况明年这个小区的供热问题我们解决。”另外区域内的王官庄小区幼儿园由于是特殊群体目前为止先采用空气源热泵这种新能源供热方式。“待热源厂建成后幼儿园再接入城区集中供热。”
舜承苑轴承厂宿舍盼集中供暖也是很多年作为老旧小区地方狭窄换热站成了供暖拦路虎。济南绿园供热有限公司总经理赵晓辉表示目前的办法是在附近有几个站看看能不能扩建不过因为原来的供热站是别的厂家的用人家的地和设施牵扯到费用问题。“只要承诺地方可以用我们就牺牲我们的利益不行就采用租或者其他付费的方式进行。不过这个小区从目前的情况来看今年有点困难明年肯定可以。”
柳行小区的居民一直没有集中供暖。潘世英回应说居委会已经在两个楼中间找了几个车位换热站的问题基本解决现在正在出设计同时也将督促居委会要求居民住户抓紧时间把相关资料上交到居委会10月20日以前提报到热力集团。“我们加班加点最快不含工程要一个月的时间。我们想特事特办专门安排了相关队伍去做工作争取在12月初正式供上热。”
14度以下全额退费
已经实现了集中供暖但是暖气不热也是供暖投诉很集中的一个方面。
西蒋峪小区居民反映他们交了暖气费觉得没有完全享受到供热服务。济南东泰热力有限公司总经理张文昌回复表示前两年是由开发商管理去年接管后发现很多问题有些问题在供热期间已经解决解决不了的在停热后进行了全面的检查阀门坏的进行更换滤网出问题的进行更换。今年的供热季确保大家都暖和过冬“可以让每家每户都热起来”。
燕山新居小区也有居民反映暖气不热。张文昌回复表示今年停工以后对小区的阀门、滤网、供暖设备进行了升级改造、更换更新今年暖气会热起来。
世佳戎居小区居民对于供热怨气比较大。济南市匡山热力中心总经理张文利表示这个小区今年是第四年用热从开始用热、换热站承建到管网都是由开发商自己处理。经与开发商沟通双方今年8月份达成了共识部分配套费交给热力中心。“我们今年接过来以后跟开发商合作把原来楼前阀堵着不进水的地方都重新弄了一遍管网也都重新清理了。”张文利承诺保证世佳戎居小区居民的集中供暖今年完全达标。
和润幸福城的一位租户反映交了暖气费之后一直给物业反映供暖不热因为是第一年供暖物业一直在调试他带着热力公司去测试温度最高是14度最低是12度。对此潘世英表示按照管理要求第一年是由物业公司或者房地产公司来承担供热任务。“不达标退费这是政府定的无论是物业公司、热力集团有测温确实不达标的会协调和督促物业公司把费用退回。2015年咱们市政公用局有一个不达标退费的办法就是在14度-18度之间这一块是退50%；如果14度以下是要全退的。”
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