微信公众号开户银行改变(银行微信公众号账户变动提醒)

工商银行是合并至已有公众号，而农业银行则采用另设新号进行整合。9月27日，农业银行宣布，将“中国农业银行对公线上银行”公众号与“中国农业银行微缴费”公众号合并，更名为“中国农业银行企业微银行”。农业银行表示，此举是为了给客户提供更为全面、便捷的对公微银行综合服务。

除上述2家银行外，今年以来还有多家银行对公众号进行了迁移或宣布将迁移。进行梳理发现，有的银行是对公众号做了“减法”，迁移至已有公众号或另立新号进行整合；而有的则是做了“加法”，开立新号并保留原号的部分资讯服务功能，例如，新疆奇台利丰村镇银行、新疆乌苏利丰村镇银行将账户服务功能迁移至了新公众号，而原公众号仍作为服务号用于发布信息及各类金融知识宣传。

“加减法”操作背后的取舍

银行公众号的变更并非是简单的迁移，其背后还涉及到运营成本的维护、品牌宣传等因素。在易观高级分析师苏筱芮看来，银行公众号迁移一方面是因为流量红利时代已经过去，新增用户规模开始放缓甚至存量用户开始流失，另一方面则是因为公众号的内容及功能需要定期维护，机构基于投入产出等的衡量决定整合旗下资源，提升运营效率。

苏宁金融研究院金融科技研究中心主任孙扬进一步分析指出，公众号是需要运营人员维护的，合并和迁移可以减少运营人员，降低运营费用，还可以聚焦银行品牌影响力。而迁移更名为新的品牌名称，或者拆分成新的公众号，可能是为了突出银行当前的重要品牌。总体来看，迁移的原因驱动，一般就是为了突出品牌、改变品牌形象、聚焦运营资源、集中运营客群等。

对于迁移过后可能产生的影响，苏筱芮认为，对用户来说可能不会有太大感知，因为机构通常会做好衔接工作，并且公众号的迁移流程目前也已十分成熟；对于银行来说则牵扯到背后的组织架构、职责划分等，需要重新思索与规划数字化运营的架构方案。

孙扬则表示，公众号迁移，如果是产品品牌的更换，比如从个人贷款转移到企业网银，那会让很多粉丝取关的。如果公众号的迁移是在原有品牌基础上的升级，并有配套的强化的服务，粉丝的黏性是会增加的。公众号做“减法”的迁移，会让银行品牌更加聚焦，更加符合当前的的经营重点。如果是做“加法”的迁移，会对银行的客户裂变营销产生影响，要投入较多的资源才能做好裂变营销，如果做不好，很容易削弱客户黏性。

应更加强调个性化运营

如今，公众号已成为银行业务触达客户的主渠道之一，一行多个微信公众号的情况屡见不鲜。北京商报记者发现，一国有大行旗下的公众号数量已达到25个，涉及包括互联网金融、资产管理、私人银行、信用卡等各项业务服务。